Fernando Sánchez Fernández

Berufserfahrung von Fernando Sánchez Fernández

• Bis heute

  SUPERVISOR TELEMARKETING

  PROMOFON

• 1998 - 2006

  AUDITOR DE CALIDAD

  PROMOFON S.AU.

  Escuchas telefónicas, evaluación y sesiones individuales con los teleoperadores para la corrección de la excelencia telefónica y mejorar en el proceso de venta.

• 1998 - 2006

  FORMADOR

  PROMOFON S.A.U.

  He impartido continuamente formaciones de EXCELENCIA TELEFÓNICA, VENTAS, y de los productos con los que he estado trabajando.

• 1998 - 2006

  RESPONSABLE DE SALA DE PRODUCCIÓN

  PROMOFON S.A.U.

  Control de llegadas, salidas, tiempos de conversación, descansos, llamadas de atención y comunicación de sanciones en los casos correspondientes.

• 1998 - 2006

  SUPERVISOR CATEGORÍA A

  PROMOFON S.A.U.

  Control de ACDs y auditorías de calidad a los teleoperadores.

• 1996 - 1998

  OPERADOR DE TELEMARKETING

  PROMOFON S.A.U.

  Ventas: Aresa (pólizas dentales); Bayer (productos farmacéuticos); Aula Activa (cursos a distancia); Banc Sabadell (seguros de vida); Winterthur (planes de pensiones).

• 1991 - 1996

  JEFE DE INFORMATIVOS

  RADIO NALÓN-CADENA SER ASTURIAS

  Responsable de los servicios informativos, presentación de espacios musicales, locución de publicidad y realización en autocontrol de todos mis programas.

• 1990 - 1991

  LOCUTOR

  ONDA CERO RADIO ASTURIAS

  Principalmente realicé labores de locución en radio fórmula musical, publicidad y espacios informativos.

Ausbildung von Fernando Sánchez Fernández