Florian Grivec BA

Service für Arbeitnehmer - Servicezone (Branche Gastro-Dienstleistung). *passgenaue Vermittlung *Beratung zu und Abwicklung von Förderungen entsprechend aktueller Richtlinien *Kommunikation und Beratung arbeitsloser Kund*innen über verschiedene Kommunikationskanäle *Feststellung von Vermittlungshemmnissen und nach Möglichkeit Beseitigung ebensolcher *Beauskunftungen zu Leistungen der Existenzsicherung *Abklärung von Qualifikationen und Aufklärung über mögliche (Weiter-) Bildungsmöglichkeiten *Verwaltung

Landesgeschäftsstelle AMS Steiermark Abteilung Arbeitsmarktförderungen/Kursbereich: *Organisation/Verwaltung/Controlling von Kursmaßnahmen des AMS Steiermark *Mitarbeit bei der Ausschreibung/Vergabe von Kursmaßnahmen Abteilung Kurzarbeit: *allgemeine Begehrensbearbeitung *Bearbeitung allgemeiner Anfragen zur KUA über verschiedene Kanäle *Durchführung der Abrechnungen *Bearbeitung von besonders herausfordernden Abrechnungen *Erstellung von Schulungsunterlagen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen

Bildungsberatung für MaturantInnen (im schulischen Kontext).

Beantwortung der Anfragen der Kunden des AMS-Steiermark; Kurzarbeitsbeihilfe-Sachbearbeitung (Aushilfe)

Berufsorientierungtest für 13-15 Jährige. Abhalten von mediengestützten Präsentationen, Verhaltensbeobachtung- und Protokollierung, Pausengestaltung und Pausenaufsicht, Dateneingabe Excel, Im Rahmen des "Hauptdienstes" Verantwortung über ein kleines Team und den Tagesablauf, Teilnahme an Dienstbesprechungen, Messestandbetreuung, Einschulung neuer KollegInnen, Betreuung und Begleitung von Schulklassen während der psychologischen Testung, organisatorische Vorbereitung für die Testungen

(befristetes Dienstverhältnis) Betreuung der IKEA-Kunden am Kundenserviceschalte: u.a. Rückkauf/Rücknahme von Waren, Bearbeitung von Garantiefällen, Ausgabe von Waren und Zusammenstellung von Bestellungen, Buchung und Beratung zu Lieferservices/Leihfahrzeugen/Produkten, Verkauf von Gutscheinkarten, Bestellung/Ausgabe von Ersatzteilen, Reklamationsbearbeitung.

Unterstützung bei der Abhaltung und Vorbereitung von Unterrichtseinheiten für Volksschulkinder, Abschätzung des Förderbedarfes sowie des individuellen Lernstandes einzelner Schüler*innen, Nachmittags gemeinschaftliche Freizeitgestaltung (verschiedene Sportmodule, Film-Workshop, Kreativmodul) mit Kindern der 1. - 8. Schulstufe mit Migrationshintergrund im Rahmen des Projektes "GRAgustl".

Inkassoservice, Kaffeezubereitung, Inkasso, Speisen- und Getränkeservice, Vor und Nachbereitungsarbeiten,

Abhaltung und Vorbereitung von Beachvolleyballtrainings für Anfänger und Kinder, Mitarbeit im Gastronomiebereich, Mithilfe im bei der Organisation und Durchführung von Sportveranstaltungen, Mithilfe bei der Platzverwaltung und im Reservierungsmanagement.

Betreuung der Kunden der UNITO Gruppe (Universal, Otto, Quelle) im telefonischen Kundenservice: ua. Bestellannahme, Lieferauskünfte, Reklamationsbearbeitung, Produktauskünfte, Kontoklärungen.

Schwerpunkte im Bereich Arbeitsmarkt/Berufsorientierung, sowie auch im Bereich der sozialen Kompetenzen. Thema der Bachelorarbeit: "Digitalisierung des österreichischen Arbeitsmarktes mit Fokus auf die Herausforderungen für das Personalwesen"