Frank Dahmen

Berufserfahrung von Frank Dahmen

• Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit März 2013

  Geschäftsführer

  maxxido Handels GmbH & Co. KG

• Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2013

  Ass. Manager Customer Support DACH-Benelux

  Office Depot Deutschland / Viking Direkt / Viking Direct

  3rd Level Support, European Business Support (Direct & Contract), Coaching, People Management, Quality Control, Prozess- und Ablaufoptimierung, Projektmanagment

• 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2004 - März 2009

  Customer Support Teamleader Germany & Switzerland

  Office Depot Deutschland / Viking Direkt / Viking Direct

  1st/2nd/3rd Level Support, European Business Support (Direct & Contract), Coaching, People Management, Quality Control, Prozess- und Ablaufoptimierung, Projektmanagment

• 4 Jahre und 4 Monate, März 2000 - Juni 2004

  Senior Product Specialist

  Office Depot Deutschland / Viking Direkt / Viking Direct

  1st/2nd Level Support, IT & TK Support, Entwicklung von Business Solutions (Applikationen und Konzepte), Durchführen von Analysen und Entwicklung von Lösungen zur Retourenreduzierung

• 3 Monate, Dez. 1999 - Feb. 2000

  Customer Relations Representative

  Office Depot Deutschland / Viking Direkt / Viking Direct

  1st Level Support, Customer Service / Customer Care, Order Management, Complaint Management