Frank Lube
Dipl.-Ing. Architektur
Executive Director(The company name is only visible to registered members)
- 52146 Würselen
- Germany
Personal information
- Wants
- Meine letzten Projekte: Identity Managment Plattform, Dedicated Environment for Classified People, Aufbau eines Spezial Support für Classified People/VIP in Unternehmen (inkl. Server-Strukturen, Desktops, iPads, Gremien-Support, Secure Document Management bis hin zur Fahrbereitschaft) ****************************************************************************************************** Stichworte: Telekommunikation, Unified Messaging, Unified Communications, Computer Telephony Integration, CallCenter, Migrationen, Integrationen, Intercom, Merger and Acquisitions, Business Development, Innovationsmanagement, Entwicklung, Abteilungsleitung, Training, Consulting, Development, Produktmanagement, Sales, Technisches Consulting, Interim-Management, Worskshop Moderation, LEGO Serious Play Facilitator ****************************************************************************************************** IT-Strategie, TK-Strategie (speziell VoIP), Integration von Unified Communication und ERP / CRM, Unified Communication (UC, UMS), OfficeCommunicationsServer (OCS) und Workflows, Netzwerke ******************************************************************************************************
- Haves
- Als Senior Consultant biete ich Ihnen die gesamte Erfahrung von 20 Jahren IT-Projekten an. ****************************************************************************************************** Freelancing in: Projektleitung, Technical Lead, Business Development, IT-Beratung, TK-Beratung, VoIP-Beratung, Technische Strategie-Beratung, Produktmangement, Innovationsmanagement, Interimmanagement, Sales, Konzeptionierung neuer Geschäftsideen und Lösungen, Training, Consulting, Workshop-Moderation auf nationaler wie internationaler Ebene. Außerdem die Kombination von IT und Architektur, z.B. bei der Planung von Rechenzentren und anderen baulichen Massnahmen. ****************************************************************************************************** Planung und Koordination von Rollouts / Deployments umfangreicher Softwaresysteme, ITIL, Teamfähigkeit, Projektmanagement- und Führungserfahrung, schnelle Auffassungsgabe in komplexen Systemen, schnelle Einarbeitung in neue Themengebiete, Koordination von Aufgaben zwischen IT- und Fachbereich-Teams, starke Affinität für Zahlen, Statistiken, Reports und strategischen Fragestellungen, Programmierkenntnisse, Datenbank-Know-how
- Interests
- Fotografie, Kochen, Reisen, Architektur, Städtebau, Design, Interior Design, ScienceFiction, Technik, Kommunikation, HighTech
- Groups
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Professional experience (23 years, 10 months)
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Mar 2007
- present
(5 years, 3 months)
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(The company name is only visible to registered members)
Industry: Management Consulting
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Mar 2007
- present
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Aug 2007
- Oct 2008
(1 year, 3 months)
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Leiter Business Development / Head of Business Development
Industry: Telecommunication
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Aug 2007
- Oct 2008
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Nov 2003
- Mar 2007
(3 years, 5 months)
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Cycos AG, http://www.cycos.com
Industry: Telecommunication
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Nov 2003
- Mar 2007
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Jan 2003
- Oct 2003
(10 months)
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Industry: Printing
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Jan 2003
- Oct 2003
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Feb 1992
- Oct 2003
(11 years, 9 months)
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Aixtreme, http://www.lube-consulting.de
Industry: Consumer Services
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Feb 1992
- Oct 2003
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Dec 2000
- Dec 2002
(2 years, 1 month)
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Siemens, http://www.siemens.de
Industry: Telecommunication
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Dec 2000
- Dec 2002
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Apr 2000
- Dec 2000
(9 months)
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Industry: Telecommunication
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Apr 2000
- Dec 2000
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Oct 1998
- Apr 2000
(1 year, 7 months)
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Microsoft Technical Education Center
Industry: Computer Software
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Oct 1998
- Apr 2000
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Sep 1990
- Feb 1997
(6 years, 6 months)
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RWTH Aachen, http://www.rwth-aachen.de
Industry: Academia
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Sep 1990
- Feb 1997
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Aug 1988
- Feb 1991
(2 years, 7 months)
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Internationales Spielcasino Bad Aachen, http://www.westspiel.de/content/de/aachen/001startseite.php
Industry: Recreational Facilities & Services
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Aug 1988
- Feb 1991
- Employment status
- Freelancer
Educational background
- Sep 1990 - Feb 1997
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RWTH Aachen
Architektur, Diplom-Ingenieur
- Languages
- German, English
About me
IT Projekte:
• Globales Directory-Infrastruktur-Projekt bei der Henkel AG & Co. KGaA: Einführung eines Directory Services für bis zu 20.000 externe Business Partner unter Anbindung von bis zu 200 verschiedene Business Applikationen (SAP, Supplier Applikationen, CMS, Webshops usw). Dabei Anbindung der Extranet-Seiten und Gestaltung diverser Prozesse und Workflows. Komplette Projektverantwortung für Plan, Pflichtenheft, Umsetzung, Budget, Staffing und Rollout. Projekt wurde in Time, Scope und Budget abgeschlossen und erhielt den Henkel IT-Excellence Award 2010 für das beste IT-Projekt.
• Deutschlandweites Migrations- und Integrationsprojekt im Zuge des „ONE-Company-Konzepts“ der Telekom AG. Dabei als Mitarbeiter der T-Systems unter Projektleitung der DETECON im Bereich der Arbeitsvorbereitung mit der tiefen technischen Analyse von Standorten tätig. Die technische Analyse der Cisco-Komponenten beinhaltete die Überprüfung der Netzwerkinfrastruktur, der VLAN-Struktur, der Routing-Protokollen und Bandbreiten um eine reibungslose Migration an den MPLS/IPLS-Backbone zu gewährleisten. Erarbeitung des Migrationskonzept bei gemischten Standorten mit der T-Mobile im Sinne einer Entscheidungs- und Vorgehensmatrix. Vor-Ort-Unterstützung bei der Umstellung von drei Pilot-Standorten in Darmstadt, Flensburg und Rottweil.
• Airbus Europa: Einführung einer neuen Kommunikations-Infrastruktur auf Basis des Cisco CallManagers mit 45.000 Endgeräten und sieben zentralen Voicemail-Systemen auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• T-Systems: Consultant in der Arbeits-Vorbereitung des Netzwerkrollout-Teams zur Zusammenführung aller Business-Units des Telekom Konzerns zu einer Company. On-Site-Steuerung von Netzwerk-Techniker-Teams bei verschiedenen Pilot-Umstellungen bei Standorten mit Einheiten verschiedener Business-Units. Siehe auch Anhang: größtes IT-Projekt Europas. (06.2009 bis 10.2009)
• Deutsche Welle: Einführung eines neuen Unified Messaging Systems mit Integration in Lotus Notes an zwei Standorten auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• AXA Colonia: Zentraler redundanter Fax-Server für den Empfang von bis zu 10.000.000 Faxen pro Jahr auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Vereinte Nationen in Bonn: Einführung eines zentralen Voice-Mail-System für alle Mitarbeiter mit Anbindung an das Email-System auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Süwag AG: Einführung eines CallCenter mit 80 Agenten und Anbindung an das SAP CIC (Skill based Routing, Dokuemten-Bearbeitung, CTI usw.) auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG (CustomerInteractionCenter (CIC) auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG)
• Bayer AG: weltweit verteiltes CallCenter mit Standorten in Europa und Südamerika für die Marke Glasurit mit Anbindung an das Groupware-System auf Basis des mrs Servers der Firma Cycos AG
• Weltweiter Rollout im Sinne eines Hard- und Software-Deployments (1:1-Migration) bei der Henkel KGaA nach der Übernahme eines Wettbewerbes. Teilprojektleitung als „Technical Lead“ für die Bereiche Applikationen, Drucker (in Zusammenarbeit mit den Ricoh Global Services) und Kommunikation für das Gebiet Westeuropa (10.2008 bis 04.2009).
• Anbindung von Apple Macintosh Systemen (Mac Mini, IMac) an Windows 2003 Netzwerken: Benutzer-Authentifizierung an der Windows Domäne, Zugriff auf Windows-Freigaben und Drucker, Anbindung an MS Exchange-Server in verschiedenen Werbeagenturen, Repro- und Lithografieanstalten, Druckereien und Messebauer
• Internationale Vernetzung von Architekturbüros auf Basis von Apple Hardware, gemeinsame Nutzung von Fileserver-Ressourcen und Plotter. Zentrale Datenarchivierung in mehrstufigen Verfahren zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
• Elegance: Aufbau und Support des Apple-Netzwerkes, Einbindung in das Windows Netzwerk, Anbindung des ERP-Systems für das Datenbankgestützte Publishing unter QuarkXPress für die Katalog-Produktion.
• Dumont Verlag: Anbindung der Apple-Infrastruktur an den auf Windows basierenden zentralen Unified Messaging Server und MS Exchange-Server. Realisierung des Versandt von Fax und SMS über die zentrale UMS-Plattform, Voicemail-Empfang in den Mail-Applikationen der Apple-Infrastruktur
• EMBL (Europäische Molekular Biologische Laboratorien – Heidelberg): Anbindung von ca. 500 Apple-User an das zentrale Windows-Basierende Voicemail-System und Schulung der akademischen User.
• Konzept für den Austausch einer TK-Großanlage auf Basis HiPath 4000 und Lotus Notes an einem zentralen Unternehmensstandort der Douglas Holding: Wechsel von Lotus Notes auf Microsoft Exchange 2007 und Microsoft OfficeCommunicationServer (OCS) und Wechsel von ISDN-basierter Telefonie auf VoIP mit Innovaphone PBX.
• Anbindung von 14 Standorten des DLR (Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt) mit Siemens HiPath Systemen, Office Edition und Microsoft OfficeCommunicationServer (OCS) als erweiterte zukünftige Kommunikations-Plattform.
Weitere Projekte:
• SAP AG, Walldorf: Strategisches Training mit Hilfe des Konstruktionismus und LEGO™ Steinen
• ACD-Systemtechnik, Neustadt/Orla: CTI-Integration in eine Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• AERTICKET AG, Berlin: Multimedia CallCenter über NextiraOne
• Arbeiter Samariter Bund, Freiburg: Advenced Unified Messaging mit Fax, Voice, Cti und SMS-Integration in eine Microsoft™ Exchange™ Umgebung über NextiraOne
• AUMA Riester, Müllheim: CallCenter Lösung und Optimierung des Callflows
• Bauerfeind AG, Zeulenroda: SAP-CallCenter Lösung über Damovo
• Berker GmbH & Co.KG, Schalksmühle: CallCenter und Unified Messaging Lösung
• Bezirksverwaltung Bayreuth, Bayreuth: Voicemail Lösung über T-Systems Business GmbH
• Bremer Straßenbahn, Bremen: Fax-Server Integration über NextiraOne
• Bundesamt für Finanzen: Unified Messaging über Cycos AG
• Commune di Milano: Advanced Unified Messaging mit SMS-Integration für die Stadtbibliothek der Stadt Mailand
• Danone AG, München: Unified Messaging Integration in Lotus Notes Groupware über T-Systems
• Daimler Chrysler, Aachen: CallCenter Integration an einer HiPath 4000 über NextiraOne
• Daimler Chrysler, Mannheim: Fax-Server Integration mit Lotus Notes
• DeTeFleet, Bonn: CallCenter Lösung und Integration
• Deutsche Kraftfutter - DEUKA, Düsseldorf: Unified Messaging Integration
• Ewald Doerken AG, Herdecke: Unified Messaging Integration in Lotus Notes
• Deutsches Patent- und Markenamt (DPMA), München: Redundantes Fax-Server-System zur Annahme von Patentanträgen.
• GEZ, Köln: Integration von Unified Messaging in Lotus Notes
• Hartmann AG, Heidenheim: CallCenter Integration über Siemens
• Rhenus IHG: Holzwickede: Unified Messaging Integration über T-Systems
• Kaba AG, Dreieich: CTI und Unified Messaging Integration
• Kreisverwaltung Südliche Weinstraße: CallCenter und SMS-Integration für den Notfall auf Basis des Cisco CallManagers über T-Systems
• Lippische Landes-Brandversicherungsanstalt, Detmold: CTI und Unified Messaging Integration in Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Magistrat der Stadt Lauterbach, Lauterbach: Unified Messaging integration in Lotus Notes
• Max-Planck-Institut, München: Voicemail-Integration in eine Unix-Email-Umgebung über NextiraOne
• Rundfunk Berlin Brandenburg (RBB), Potsdam: Fax-Server Integration mit Fax-Abruf-System
• Missio, Aachen: CallCenter Integration
• Odenwald Chemie, Schönau: Fax-Server Lösung
• Radisson, London: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung und Citrix
• Euroscript, Luxembourg: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Stadtverwaltung Bochum, Bochum: Fax-Server Integration mit Lotus Notes
• Südzucker AG, Mannheim: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Tamoil, Elmshorn: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• TrendMicro, Paris: Unified Messaging und CTI-Integration mit Microsoft™ Exchange™ Umgebung
• Universität Passau: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs
• Universität Potsdam: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs über Deutsche Telekom Networks
• Unikklinik Frankfurt: Voicemail System auf Basis Cisco CallManager und Cycos mrs
• Wanzl Metallwarenfabrik, Leipheim: CallCenter Lösung an einer Alcatel OXE über T-Systems
Wissenschaftliche Arbeiten und Projekte:
Während meines Studiums der Architektur mit Abschluss Diplom-Ingenieur an der RWTH Aachen habe ich in zahlreichen renommierten Architektur-Büros gearbeitet und verschiedene Hochschul-Projekte begleitet.
Mitarbeit in Architektur-Büros (in Klammern: Projekte):
• Haus für Architekur und Städtebau, Aachen
(Cinemaxx, Wettbewerb Posttower, zahlreiche Projekte in Aachen)
• HSA – Helmer Seiler Architekten, Aachen (Wohnen an der Milchstraße)
• Architekturbüro Grzechowiak, Aachen (Altenpflegeheim)
• Van den Valentyn Architektur, Köln
(Viktoria Diagonale in Hannover)
• GMP (von Gerkan, Marg und Partner), Aachen und Hamburg
(Neue Messe Leipzig)
• Schuster und Schuster, Düsseldorf (Wettbewerbe)
• Architrav, Karlsruhe (Stuttgart 21)
• Architekur und Design, Kornelimünster (Wohnungsbauprojekt in Köln)
• Wienstroer und Agirbas, Neuss
(Wettbewerbe: Neuer Bahnhof in Bochum, Expo 2000)
• Steinhilber und Weis, Stuttgart (Spielcasino Feuchtwangen)
Hochschul-Projekte:
• Studentische Hilfskraft am Lehrstuhl Baukonstruktion III, Professor Nikolic
• Studentische Hilfskraft am Institut für Städtebau und Landesplanung (ISL), Professor Wachten: Städtebauliche Entwicklungsmaßnahme Willich-Wekeln: Städtebauliches Gutachten, Rahmenpläne, Bebauungspläne.
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei einem Forschungsprojekt: Umweltforum, Aufbau eines GIS-Systems, RWTH, Stadt Aachen, Kreis Aachen, Forschungsministerium des Landes Nordrhein-Westfalen
(Projektname: RUIS – Raum- und Umwelt-Informations-System).
Fachliche Kenntnisse
Branchenkenntnisse:
Sehr gute und umfangreiche Kenntnisse der
Telekommunikationstechnologien und Netzwerktechnologien,
wie z.B. ISDN-Protokolle (ETS1, QSIG, Cornet, ABCA) oder
Telefonie-Funktionen (FaxG3, FaxG4, EFT, Voice, VPIM, Telex) und
IP-Protokolle (Routing, Topologien, H.323, SIP, T.38 usw.).
Langjährige sehr gute und tiefe Kenntnisse aller mit Apple in Verbindung stehender Techniken: Apple-Netzwerke (homogen und heterogen), Desktop- und Server-Applikationen, Hardware-Konfigurationen (seit Apple IIc, 68000er, PowerMacs, Intel-Macs), Drucker (Postscript, Proof, Direct-to-Print) und sonstiger Peripherie, OPI-Systeme, Datenbankgestütztes DTP sowie professionelle EBV und angrenzende Systeme.
Sehr gute Integrationskenntnisse von Groupware-Systemen wie MS Exchange 5.5, 2000, 2003, IBM Domino Server Version 5, 6 und 7, sowie von Directory-Systemen (ADS, NDS, DirX, OpenLDAP usw.). Integrationen in CRM Systemen wie z.B. SAP R/3, SAP CRM 4.0, Navision, MS CRM 3.0 Dynamics usw.
Ausgezeichnete produktspezifische Kenntnisse im Bereich Unified Messaging, Computer Telephony Integration, Automated Attendant, Interactive Voice Response, Automated Media Distribution, Automated Call Distribution, Text-to-Speech, VoIP, Asterisk, Intercom, Warenwirtschafts-Systemen usw. (Hersteller: cycos, Siemens, Materna, TE-Systems, Voxtron usw.)
Managementerfahrung:
Erfahrung in der Leitung eines international orientierten ProfitCenters mit einem international verteilten Mitarbeiterstamm aus festangestellten und freien Mitarbeitern. Leitung zahlreicher Requirement-Workshops im Rahmen sehr komplexer Enabling-Pläne und Applikations-Rollouts auf internationaler Basis.
Als Haupt-Abteilungsleiter (bei der Niggemann Group) die Führung eines ca. 40-köpfigen virtuellen Teams mit fachlicher Führung von Vertreib, Entwicklung, Service, Support, Produkt-Management und Marketing.
Leitung zahlreicher zeitkritischer und budget-kritischer Architektur-Visualisierungs-Projekte mit bis zu 12 freien und festen Mitarbeitern.
Methodiken:
Alle gängigen technischen Trainingsmethodiken, LEGO Serious Play Facilitator
Sprachen:
Verhandlungssicheres Englisch mit über 10-jähriger weltweiter Praxiserfahrung.
Sonstige Kenntnisse:
• Werkzeuge des Produkt- und Projektmanagement, ITIL, MOF
• Anwendungsbezogene Grundkenntnisse in:
• Prozessbasiertem Projektmanagement, Anforderungsmanagement, Änderungsmanagement, Konfigurationsmanagement, Multiprojektmanagement, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Prozessmanagement, Agile Projekte nach Scrum, Projekte nach dem V-Modell, Projekte auf SPICE Level 3, Projektmanagement nach PRINCE2.
• Content Management Systeme (Joomla, Nuke, SourceForge),
• Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Rhetorik und Dialektik.
• Starke Kommunikations- und Moderations-Skills mit über 10-jähriger Erfahrung im In- und Ausland.
• Als Lego SeriousPlay Facilitator: Teambildungs-Workshops, Strategie-Workshops, Produkt- und Innovations-Workshops, Problemfindungs-Workshops
IT-Kenntnisse
Betriebssysteme:
• Apple Macintosh OS, seit Version 6.0 bis Mac OS X Version 10.5
• MS Windows, seit Version 3.11 bis Server 2008 und Vista (Workstation und alle Server-Varianten), diverse MS Server Rollen
• Linux, seit Version Suse Linux 6, Redhat 4
• Grundkenntnisse in Irix, SCO Unix, BSD, Solaris und QNX
Office-Applikationen:
• Microsoft Office seit 1992 auf allen Plattformen und Versionen: Word, Excel, Powerpoint, Access, Frontpage, OneNote, Entourage, Visio, Project
• Lotus Notes Client seit Version 4.6 bis 7
Server-Applikationen:
• MS Exchange 5.5, 2000, 2003 und 2007
• MS SQL-Server 2000, Oracle, MySQL
• MS Live Communications Server, OfficeCommunicationServer (OCS)
• Cycos MRS seit Version 3.2 bis 7 (Unified Messaging, CTI, CallCenter)
• OfficeEDITION der Niggemann Innovations (vormals Annyway von Materna)
• Siemens Hipath Xpressions seit Version 460
MIS/CRM/ERP Systeme:
• Hiflex MIS-Applikationen
• SAP R/3, SAP CRM 4
• Navision Financials, Peoplesoft
• MS CRM 3.0 Dynamics
• SAGE OfficeLIne
• Lösungen von SoftM, Semiramis, Abas, CAS, Gedys usw.
Sonstiges:
• SAP Anbindung an Unified Messaging Systeme von cycos
• SAP Phone Anbindung bis zu SAP CRM 4.0 als SAP CIC
• Fax/Vocie/SMS-Integration in SAP R/3 System (alle Module)
• CallCenter Applikationen und Call-Flow-Modellierung
• Call Center Consulting auf Basis von Erlang-C-Algorhythmen
• SQL-Abfragen
• Adobe bis Creative Suite 2 (Photoshop, Illustrator, PageMaker, InDesign)
• Macromedia bis Studio 8 (Freehand, Director, Flash, Captivate usw.)
• Zahlreiche OpenSource Tools für die Projektsteuerung (SourceForge, RTH usw.)
• Umfangreiche praxisbezogene Tool-Kenntnisse (Security Explorer, In-Step von MicroTool usw.)
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