Frauke Hasselmann

• Projektleitung • Durchführung von Workshops zur Prozessoptimierung und Digitalisierung im Sales • Vertragsmanagement • Reporting (Excel, Business Warehouse)

• Planung von Technikereinsätzen und -touren für verschiedenen Kunden und Projekte • Zentrale Ansprechpartnerin für die Kunden und Techniker. • Remote-Entstörung von Systemen als Unterstützung der Projektteams. • Monatliche Abrechnung und Reporting ausgewählter Kundenprojekte. • Vorbereitung und Erstellung von Angeboten

• Bewerbermanagement, Organisation und Führen von Vorstellungsgesprächen • Verfassen von personalwirtschaftlichen Dokumenten, wie Arbeitszeugnisse und Verträge • Organisation und Durchführung von Schulungen • Verfassen und durchführen von Kündigungen (inkl. Betriebsratsanhörungen und nachgelagerten Arbeitsgerichtsprozessen) • Betreuung und Organisation der betrieblichen Ausbildung • Unternehmensvertretung in Schulen und anderen Institutionen wie der Bundesagentur für Arbeit

Betreuung eines eigenen Verkaufsgebiets im Innendienst: • Kundenbetreuung und -beratung • Angebotskalkulation und Auftragsanlage • Fakturierung • Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen • Mitarbeit an den Umsatzzielen und der Budgetierung • Organisation und Betreuung der Ausbildung im Vertriebsinnendienst • Teilnahme an abteilungsübergreifenden Projekten (z.B. Reorganisation des Verwaltungsbereiches) • Übernahme von Aufgaben aus dem Vertriebscontrolling

Bachelor Thesis über das Thema: Reorganisation eines mittelständischen Industriebetriebes mit Fokus Prozessoptimierung