Hans Dijkgraaf

• Gestalten eines ICT-Qualitätsmanagementsystems (QMS), eines Risikomanagementsystems (RMS) und eines Konfigurationsmanagementsystems (KMS) mit Methoden, Richtlinien, Standards, Prozessen und Massnahmen für die Lenkung • Erarbeiten und umsetzen von Vorgaben, -Grundsätzen und -Leitlinien und Überprüfen ihrer Einhaltung • Ausbildungskoordinator der Abteilung; Festsetzen der Ausbildungsziele, überprüfen deren Erreichung, rapportieren an Leitung

• Gestalten eines ICT-Qualitätsmanagementsystems (QMS) mit Methoden, Richtlinien, Standards, Prozessen • Erarbeiten und umsetzen von Qualitäts-Vorgaben, -Grundsätzen und -Leitlinien und Überprüfen ihrer Einhaltung • Messen der Zielerreichung des QMS • Begleiten und unterstützen der Projekt- und Linieneinheiten bei der Umsetzung der Qualitätsmassnahmen und bei der Erreichung der gesetzten Qualitätsziele • Kontinuierliches weiterentwickeln des QMS; identifizieren und ableiten von Verbesserungsmassnahmen

• Analysieren und Beauftragen von Standard- und Nicht-Standard-Changes • Auftragsvergabe, Vertragserstellung sowie Kontrolle und Abrechnung von IT-Leistungen • Projektausschuss-Mitglied in einem Geschäftsorganisationsprojekt • Qualitätsverantwortlicher in verschiedenen Projekten • Anwendungsverantwortung für ein Prozessmodellierungstool (AENEIS), ein Projektmanagementtool (PSNext bzw. Sciforma) • Erstellen des Organisationshandbuchs für die Informatik, modellieren der Prozesse (Visio, Signavio)

• Realisieren von Projekten im IT-Umfeld (nach HERMES) • Programmoffice-Verantwortlicher in einem Grossprojekt (Programm), sowie Projektoffice-Verantwortlicher in verschiedenen Projekten • Projektcontroller in verschiedenen Projekten • Mitarbeit als IT-Fachspezialist in diversen Arbeitsgruppen • Bearbeiten von IT-Standard-Changes (Tool Remedy) • Erstellen eines IT-Leistungsinventars und erarbeiten der Service Level Agreements zwischen Kunde und Lieferant

• Erstellen von Analysen (Strukturierte Analyse und Design) • Erstellen von Programmieraufträgen • Neuentwickeln und anpassen von COBOL-Programmen • Erstellen Job-Controls für den Betrieb • Unterstützen der Programmierer und des Operatings • Betreuen eines Nachwuchsinformatikers • Übernahme von Programmen und Job-Controls auf die produktiven Umgebungen • Führen der Programm-, Modul- und Copy-Bibliotheken • Testen von Programmen (Unit-, Systemtests) • Review der Dokumentation

• Starten und Überwachen des Systems (IBM System 34) • Erfassen von Stammdatenmutationen • Abrufung der täglichen Fakturierung • Durchführung der Tagessicherung • Tages-, Monats- und Jahresabschlüsse • Ausbildung und Unterstützung der Mitarbeiter in den Fachabteilungen in EDV-Belangen • Betreuung eines kaufmännischen Lehrlings