Hartmut Underbrink

Angestellt, Senior Service Manager, Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobilfunk
Telekommunikation
Projektmanagement
Service Management
Eskalation Management
Transportnetz
Toolentwicklung
Moderation
Lösungen finden
GSM
UMTS
LTE
Probing
Performance Management
Team Management
Reporting Services
Performance Reporting
Tableau Software
Quality Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hartmut Underbrink

  • Bis heute

    Senior Service Manager

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    Senior Service Manager im Bereich Telekommunikationsdienste, Projekte, Programme, technische Service Management Methoden

  • 17 Jahre und 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2017

    Team Manager Service Management

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (E-Plus Mobilfunk GmbH)

    Teamleitung des Teams Service Managemet bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (E-Plus Mobilfunk GmbH). Zuständig für die operative Ende zu Ende Service-Qualitätsbewertung, sowie für das Service Eskalation Management.

  • 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2005

    Service Manager

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1999

    Referent für Funktechnik / Übertragungstechnik

    o.tel.o

    Point to Multipoint Richtfunk Projekte

  • 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997

    Projektleiter Nachrichtentechnik

    Rheinelektra Technik GmbH / RWE Gruppe

    Projekte der Nachrichtentechnik

  • 5 Monate, Apr. 1994 - Aug. 1994

    Institut für Bodenbiologie

    Bundesforschungsanstalt

    HW / SW Entwicklung für Forschungsprojekt

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 1988 - Aug. 1992

    Fernmeldeelektroniker

    Siemens und Telenorma

    Ausbildung und Beschäftigung als Fernmeldeelektroniker

Ausbildung von Hartmut Underbrink

  • 4 Jahre, März 1990 - Feb. 1994

    Elektrotechnik / Nachrichtentechnik

    Fachhochschule Münster

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

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