Heike Brückner
Angestellt, Customer Service Specialist, Arvato Supply Chain Solutions
Gütersloh, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Brückner
Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2020
Customer Service Specialist
Arvato Supply Chain Solutions1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2020
Teamleiter Forderungsmanagement
Arvato Supply Chain Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018
Customer Service Specialist
Arvato Distribution GmbH
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2017
Trainer
arvato Distribution GmbH
Erstellung von Trainingsunterlagen, Durchführung von Mitarbeiterschulungen
1 Jahr und 11 Monate, Mai 2014 - März 2016
Trainer - Commercial Presales
arvato direct services GmbH
Planung, Durchführung und Reporting von Schulungen für neue Mitarbeiter in Englisch und Deutsch; Schwerpunkt: EDV, Kommunikation und Geschäft; Erstellung von Trainingsunterlagen
7 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2014
Trainer - Developer Geschäft
arvato direct services GmbH
Planung, Durchführung und Reporting von Schulungen für neue Mitarbeiter in Englisch und Deutsch; Schwerpunkt: EDV, Kommunikation und Geschäft; Erstellung von Trainingsunterlagen
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2007
Intern. Kundenbetreuung - Training + Certification
Arvato Direct Services GmbH
Betreuung von Kunden aus dem französischen, englischen und deutschen Sprachraum, per Email + Telefon
5 Jahre und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2005
Intern. Kundenbetreuung - Enduser Fulfilment
arvato direct services GmbH
Betreuung von Kunden aus dem französischen, englischen und deutschen Sprachraum, per Email + Telefon
9 Monate, Okt. 1997 - Juni 1998
Software Tester
Infogrames Multimedia, Lyon, Frankreich
Korrektur von gesprochenen und geschriebenen Spieldialogen, Überprüfung der richtigen Positionierung im Spiel, Zielsprache: Deutsch
Ausbildung von Heike Brückner
- Bis heute
Chemie
Universität Bielefeld
Romanistik
Université de Lyon 2
Romanistik
Universität Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen