Heike Conte
Gesellschafterin, Beraterin/Coach ISO 9001 - QM-Systeme & ext. Datenschutzbeauftragte, ITC-CONTE UG (haftungsbeschränkt)
Rauenberg, Deutschland
Über mich
Mein Name ist Heike Conte, mit Leib und Seele bin ich Beraterin, Supporterin, Coach und Trainerin in den Bereichen Qualitätsmanagementsysteme, Prozessmanagement, Datenschutz und Datensicherheit. Bei der Erbringung meiner Dienstleistungen sehe ich mich als Service-Partnerin meiner Kunden. Mit Pragmatismus großem Engagement, ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit, über alle Unternehmensebenen hinweg, begleite ich meine Kunden in Projekten oder bei speziellen Aufgabenstellungen. Hierbei ist es mir wichtig, dass ich jeden Kunden an der Stelle abhole, an der er sich befindet und ihn zu dem jeweiligen gewünschten Ziel begleite und/oder führe. Meine Service-Rolle innerhalb eines Projektes oder einer Aufgabenstellung richtet völlig nach den notwendigen Anforderungen und Erfordernissen zur Zielerreichung oder Problemlösung. Deshalb bin ich je nachdem mal Beraterin, mal Trainerin, mal Coach oder Troubleshooter …. Ich bin neugierig und freue mich auf Ihre Aufgabenstellungen!
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Conte
Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2016
Beraterin/Coach ISO 9001 - QM-Systeme & ext. Datenschutzbeauftragte
ITC-CONTE UG (haftungsbeschränkt)
Wir bieten kompetente und praxisorientierte Unterstützung als Berater und Externe Beauftragte in den Bereichen: Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001) | Prozessaudits VDA 6.3 | Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) | Datenschutzmanagement (gem. EU-DSGVO, BDSG-neu) | ext. Beauftragten-Service (QMB - Qualitätsmanagement-Beauftragter, UMB - Umweltmanagement-Beauftragter, DSB - Datenschutz-Beauftragter, ...) | Integrierte Managementsysteme | QM-Dokumentation zur CoP Anfangsbewertung durch das KBA
Bis heute 16 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2008
Freiberufliche Beraterin Coach - Qualitätsmanagement/Datenschutz/Vertrieb
Heike Conte-Consulting
Heike Conte – Beraterin: Als Partnerin berate und unterstütze ich KMUs bei allen Fragen und Aufgaben zu den Themen: Datenschutz/DSGVO, Vertrieb, Marketing, Dienstleistungs- & Kundenorientierung, Aufbau, Einführung & Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen, unternehmensspezifische Qualitätsstrategien, Qualitätsförderung & Problemlösungen in Unternehmen, Umsetzung von Qualitätszielen im Unternehmen.
2 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2019
Beraterin EU-DSGVO/Datenschutz, Qualitätsmanagement/ISO 9001:2015 & Vertrieb
GQM Gesellschaft für Qualitätsmanagement und Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Beratung, Betreuung und Unterstützung von Unternehmen, Verwaltungen und Öffentliche Einrichtungen in den Bereichen: Prozessoptimierung, Geschäfts- und Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagementsysteme/ISO 9001:2015, Datenschutz/EU-DSGVO sowie Vertrieb & Marketing
1 Jahr und 10 Monate, Mai 2013 - Feb. 2015
Vorstandsmitglied
Bundesfachverband der IT-Sachverständigen und -Gutachter e.V.
Vorstandsmitglied - verantwortlich für den Auf- und Ausbau des bundesweiten IT-Netzwerkes und die Betreuung der Mitglieder und Partner, sowie Generierung von Projekten für die IT-Partner
4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2013
IT Sales Manager Bereich Public
hahninfotec GmbH
Verantwortlich für den Vertriebsbereich Öffentliche Auftraggeber, Education und Healthcare
11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2007
IT Sales Manager Bereich Projektvertrieb
Hyrican Informationssysteme AG
Aufbau des Vertriebskanals: Business Accounts/Businesssolutions/Projekte im Kundensegment Gehobener Mittelstand, öffentliche Auftraggeber, Healthcare
5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2001 - Dez. 2006
IT Key-Account-Manager
ITMediaConsult AG
Aufbau der internen Vertriebsstruktur/Vertriebsprozesse, Aufbau des Basiskundenstamms im Kundensegment Öffentliche Auftraggeber, Verwaltungen, KMUs, Pflege und Betreuung der Key Accounts
6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2001
Vertriebsleiterin Netzwerksysteme
Delta Computer GmbH
Betreuung der Key Accounts; Umsatzplanung und Kontrolle für den Vertrieb; Coaching der Vertriebsmitarbeiter; persönliche Akquise der strategisch wichtigen Kunden; Planung, Vorbereitung und Durchführung von Informationsveranstaltungen, Workshops, für Kunden/Interessenten, Ausarbeitung von kundenspezifischen Dienstleistungskonzepten; Service- und Wartungsverträgen in Zusammenarbeit mit den techn. Consultants; Preis- und Vertragsverhandlungen; ...
1 Jahr und 2 Monate, März 2000 - Apr. 2001
Vertriebsbeauftrage IT-Dienstleistungen und -Services
CAT Systemhaus GmbH
Kundenbetreuung; Neukundenakquise; Ausarbeitung von kundenspezifischen Dienstleistungskonzepten, Serviceverträgen und Rahmenabkommen, Beratung der Kunden und Interessenten bei der Planung und Durchführung von komplexen IT-Projekten, Projektkalkulationen und Angebotserstellung und Präsentation, Führen von Vertragsverhandlungen und Vertragsabschlüssen, Mitwirkung bei Hausmessen und Veranstaltungen
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 1998 - Feb. 2000
Vertriebsbeauftrage IT-Dienstleistungen
Gerich Datenverarbeitung GmbH
Betreuung der Kunden im Außendienst; Neukundenakquisition; Beratung von Kunden und Interessenten beim Einsatz von Netzwerken, Bürokommunikationslösungen, Systemintegration, Projektkalkulationen und Angebotserstellung; Spezialisierung Vertrieb von Wartungskonzepten und IT-Dienstleistungen
5 Jahre und 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1997
IT Vertriebsbeauftragte
Eduard Theile Computersysteme oHG
Apple Systemhaus und IBM-Kompatible Systeme: Kundenakquise, Kundenberatung und Betreuung, Bedarfsanalysen, Preiskalkulationen und Angebotserstellung, Aushandeln von Lieferungsverträgen, Bestellwesen und Lagerverwaltung, Ausarbeitung von Dienstleistungs- und Wartungsverträgen, Konzeption und Planung von Netzwerken, Planung und Durchführung von Marketingaktionen und Hausmessen
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1992
Vertriebsbeauftragte IT-Systeme, Netzwerke
GDO Dr. Heiß mbH
Beratung von Kunden und Interessenten beim Einsatz von PCs, Netzwerken, Datenfernübertragung und Software, Ausarbeitung von PC-Konzepten, Angebotskalkulation und Angebotserstellung, Kundenakquisition, Kundenbetreuung im Außendienst, Planung und Durchführung von Marketingaktionen und Veranstaltungen
Ausbildung von Heike Conte
1986 - 1989
Wirtschaftsinformatik, Datenverarbeitung
Berufsakademie Mannheim
Diplomarbeit: Neuentwicklung der Aufbauorganisation eines mittelständischen Datenverarbeitungsunternehmens
- Bis heute
Datenschutz
TÜV Süd Akademie
TÜV SÜD Akademie QM-Zertifikatsnummer 1855#312974459
Qualitätsmanagement
TÜV Süd Akademie
TÜV SÜD Akademie QM-Zertifikatsnummer 1855#312917877
- Bis heute
Qualitätsmanagement
TÜV Süd Akademie
TÜV SÜD Akademie QM Zertifikatsnummer 1755#312732007 DIN EN ISO 9001:2008 sowie DIN EN ISO 9001:2015
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen