Heiko Heiken

Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN 9100:2018 incl. EASA Part 21J sowie damit einhergehender Erweiterungen und Methoden in Hinblick auf EASA Part 21G und 145

Standort Olpe

Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems incl. Umwelt & Energie als auch TISAX/VDA ISA sowie damit einhergehender Erweiterungen und Methoden: — Personalverantwortung für ein Team von 8 Mitarbeiter(innen) — Planung und Durchführung interner und externer Audits — Management von Abweichungen und Reklamationen — Beratung und Unterstützung der angrenzenden Abteilungen, Lieferanten und Kunden bei qualitätsrelevanten Fragen — Auditor nach DIN EN ISO 9001, 14001 und 50001 als auch IATF 16949 sowie VDA 6.3

Technische Leitung der MOFAS d.o.o. Istočno Sarajevo (ehemalige Lizenzfertigung von Mercedes-Benz) Weiterentwicklung und Durchführung einer Vertriebs-, Produkt- und Marketingstrategie weltweit mit Reisen und persönlicher Betreuung von Schlüsselkunden vor Ort Erfolge: – Neukundenakquise von Mercedes-Benz – Ausweitung des Kerngeschäftsbereiches rund um Mercedes-Benz und MAN um Guascor, Cummins, Deutz, Scania und Volvo

Alleinige Umsatz- und Ergebnisverantwortung für das Vertriebsportfolio mit persönlicher Betreuung von Schlüsselkunden vor Ort u. a. in Lateinamerika, Nordafrika, Naher & Ferner Osten: – Key Account Management mit Weiterentwicklung der bestehenden Kundenbasis (B2B, Fachhandel, OEMs inkl. MAN, Mercedes-Benz und VW-Gruppe) – Forderungs-, Qualitäts-, Reklamations- und Änderungsmanagement – Einführung der CAQ-Software Babtec und des CAD-basierten Messprogramm PC-DMIS inkl. Kopplung an Catia V5 bzw. PPS-System