Hendrik te Heesen

Angestellt, Leiter Kundenservice, Lebkuchen-Schmidt GmbH & Co. KG

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
CRM
Customer-Relationship-Management
Führungserfahrung
Call Center Management
Teamleitung
Projektmanagement
Call Center
Inbound
Outbound
Steuerung von Dienstleistern
Dienstleistungen
Telemarketing
Bereichsleitung
Verkauf
Vertriebserfahrung
Einzelhandel
Versandhandel
ERP Systeme
E-Commerce
Service Management
Führung
Reklamationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Hendrik te Heesen

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023

    Leiter Kundenservice

    Lebkuchen-Schmidt GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2023

    Leiter Customer Service

    Loberon GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2015 - Jan. 2019

    Bereichsleiter

    davero dialog GmbH
  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2015

    Projektmanager, Teamleiter

    davero dialog GmbH

    Projektmanagement - CRM Automotive Teamleitung & Projektmanagement für Inbound & Outbound Projekte

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2009

    Dipl.-Kaufmann

    Eberhard Karls Universität Tübingen

  • 8 Monate, Aug. 2008 - März 2009

    Praktikant im Bereich Marketing & Vertrieb

    Otto GmbH & Co. KG,

    OTTO Key Accounts - Projektarbeit für Kundenaktivierung, Kundenbindung sowie Markttests

  • 2 Monate, Aug. 2003 - Sep. 2003

    Kundenberater,Marktforscher

    Renault Nissan AG

Ausbildung von Hendrik te Heesen

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2004 - Aug. 2009

    BWL

    Eberhart Karls Universität Tübingen

    Marketing Personal Psychologie

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2002 - Sep. 2004

    VWL

    Albert Ludwigs Universität Freiburg,

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fußball
Mountainbike
Basketball
Reisen; Hamburger SV

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z