Honorine Bilounga

• Rekrutierung von IT-Fach- und Führungskräften • Anforderungsanalyse beim Kunden und Kommunikation mit Stakeholdern • Kommunikation mit Kunden und Kandidaten • Erstellung und Schaltung von Stellenanzeigen • Bewertung und Empfehlung geeigneter Bewerber • Active Sourcing über soziale Medien (Xing, Linkedin & interner Datenbank) • Erstellung von Berichten und Präsentationen • Koordination von Terminen (Vorstellungsgespräche) • Durchführung von Telefoninterviews • Steuerung des Bewerbermanagements

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und E-Mail • E-Mail-Korrespondenz mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem • Überblick über den Status der diversen offenen Service-Tickets behalten • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support • Offene Tickets mit zusätzlichen Info kontinuierlich aktualisieren • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support • Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Überprüfung des Projektstatus, Identifizierung und Bereitstellung von Lösungen für Projektteams • Erstellung von Berichten und Präsentationen • Forschung und Evaluierung von Konkurrenzmarketing • Durchführung von Marktanalysen • Zuständig für die Planung, Terminierung und Kontrolle der einzelnen Prozessschritte • Werbekampagnen • Terminkoordination • On- & Offboarding von Mitarbeitern