Jan Willer
Bis 2022, International Claims Team Leader at Autoprotect, Autoprotect
Harlow, Vereinigtes Königreich
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Werdegang
Berufserfahrung von Jan Willer
Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2022
Aftersales Expert (EU)
LEVC
7 Jahre und 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2022
International Claims Team Leader at Autoprotect
Autoprotect
· Provide warranty & claims advice to the claims team · Point of contact for International claims team · Ensure claims are handled in line with the T.W.I.G · Ensure company service levels are adhered · Liaison between management team within AutoProtect & European claims team · Ensure daily claims data transfer · Ensure processed payment · Provide claims report to Management · Staff Reviews and staff progress reports · Plan, monitor & forecast call flow and claims volumes
1 Jahr, Apr. 2014 - März 2015
European Claims Team Leader at Autoprotect
Autoprotect
1 Jahr und 1 Monat, März 2013 - März 2014
Technical Consultant
Aditya Birla Minacs
Technical Support for German Dealer Network GM
2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2010 - Feb. 2013
Manager
Mercedes-Benz China Ltd.
Manager Team Powertrain/ 2nd level support as well as Event support for China (Passenger Car).
3 Jahre und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2010
Assistant Manager
Daimler South East Asia Pte Ltd
Technical and diagnostic support for the Mercedes-Benz wholesale organisation ( SEA ). Including operative field force for MB passenger cars, Coordination of necessary knowledge with HQ function. Consultation for Qualification of Mercedes-Benz Network personnel within markets. To arrange, conduct regional ( SEA ) technical exchange meetings.
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007
Service Advisor/ Diagnosis Service Technician
Daimler AG Germany (Ndl.Hamburg)
Customer Front Line
1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2002 - Aug. 2004
Team Leader Service/Mechanical section
Daimler AG Germany (Ndl.Hamburg)
3 Jahre und 6 Monate, Juni 1999 - Nov. 2002
Mechanic
Daimer AG Germany (Ndl.Hamburg)
3 Monate, März 1999 - Mai 1999
Auditor Quality Control (Project in Spain)
Daimler AG (MBVD Berlin)
Auditing product quality in plant Vitoria/Spain "Face lift" version of V-Class.
9 Monate, Juni 1998 - Feb. 1999
Mechanic
Daimler AG Germany (Ndl.Hamburg)
2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1995 - März 1998
Apprentice
Chrysler & Jeep
Ausbildung von Jan Willer
1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2009
Automotive
Institut fuer Wissenstransfer HS Heilbronn
Business Strategy, Management Approach, Organizational Development, Cost Accounting, Managerial Accounting, Controlling, Financial Management, Marketing, Sales.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen