Janika Leisten

• Bestandskundenbetreuung im B2B Segment • Lösungsimplementierung und Unterstützung der Umsetzung • Selbstständige Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen und Bedürfnissen der Kunden • Erstellung von Kundenentwicklungsplänen • Durchführung aktiver Verkaufs- und Beratungsgesprächen • Neukundenakquise • strategischer Ausbau von Bestandskunden / Upselling

• Analyse der KPIs und Bedürfnisse innerhalb der Praxen zur Sicherstellung eines hervorragenden Produkterlebnisses • Gestaltung und individuelle Implementierung des Produktes • Durchführung von Trainings der Ärzte und Praxismitarbeitern • Proaktive Betreuung nach dem Onboardingprozess neuer Ärzte, sowie Kommunikation als Bindeglied zwischen den Ärzten und den verschiedenen internen Abteilungen • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Produktes, sowie Aufbau des Operations Teams in Deutschland

• Telefonische Bedarfsanalyse und Erstellung von Angeboten • Repräsentation von EF bei persönlichen Beratungsgesprächen auf beispielsweise Messen oder Informationsveranstaltungen • Aufbau von Partnerschaftsoptionen und Kooperation mit anderen Unternehmen und Bildungseinrichtungen • Analyse Der Verkaufssituation, des aktuellen Marktes und Wettbewerber • Verantwortlichkeit für die produkteigene Homepage und die Erstellung von deutschlandweiten Rabattaktionen • Beschwerdemanagement

• Eigenständige Leitung von zwei Filialen (Sixt Konstablerwache und Sixt Niederrad) inkl. Verantwortung für Umsatz und Kosten • Überwachung und Sicherstellung der Qualitäts-, Services- und CI-Standards inklusive Fuhrparkanalyse und -disposition • Führungsverantwortung, Personaldisposition und Überprüfung der personellen Abläufe für durchschnittlich 15 Mitarbeiter • Kontrolle der Rechnungsstellung Debitoren, Rechnungsprüfung Kreditoren • Local Sales & Kundenakquise • Customer Relationship Management

General Managament, Gründungsmanagement

Marketing Instruments, Cross Media, Destination Managament

Freizeitpsychologie, Internationales Hotelmanagement, PR & Event

Hotel -, Tourismus- und Eventmanagement