Jens Reichenbach
Abschluss: B.A., Hochschule Mittweida
Ockenfels, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Jens Reichenbach
5 Jahre und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2020
Geschäftsführender Gesellschafter
IQ-to-Link GmbH
1 Jahr und 4 Monate, März 2014 - Juni 2015
Vice President Customer Service International
Deutsche Post DHL
Steuerung und Aufbau des internationalen Kundenservice für den Unternehmensbereich BRIEF und Paket
4 Jahre, März 2010 - Feb. 2014
CEO
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Die DPCSC GmbH führt Kundenservicedienstleistungen im Kundendialogumfeld, als Fullservicedienstleister, mit ca. 3300 Mitarbeitern, bundesweit aus.
5 Jahre und 3 Monate, Dez. 2008 - Feb. 2014
Vice President Kundenservice
Deutsche Post AG
Leitung Steuerung operative Kundenservicecenter, Callcenter ca. 900 Mitarbeiter, Kundenservicecenter ca. 3300 Mitarbeiter, Backoffices ca. 400 Mitarbeiter, Filialen (Kundenserviceprozesse) ca. 12.000 Outlets - Fachliche Steuerung, Informationsmanagement und Redaktion für Kundenserviceeinheiten Contentmanagement, Schulungsplanung
3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2005 - Nov. 2008
Director
Deutsche Post AG
Leitung Steuerung Serviceeinheiten Callcenter ca. 900 Mitarbeiter Kundenservicecenter ca. 400 Mitarbeiter Backoffices ca. 400 Mitarbeiter Filialen (Kundenserviceprozesse) ca. 12.000 Outlets Informationsmanagement und Redaktion für Kundenserviceeinheiten Contentmanagement
5 Jahre und 7 Monate, Juli 1998 - 2004
Leitung Vertrieb International/Leiter Kompetenzzentrum Telemarketing
Merkur Systemhaus für Dialogkommunikation GmbH, Einbeck
Leiter Vertrieb International - Adressmanagement - Lettershop - Callcenter - Fulfillment - Databasemanagement Leiter Kompetenzzentrum Telemarketing - Aufbau und Leitung des Geschäftsfeldes 300 Mitarbeiter in Einbeck Geschäftsführung Paneuropean Communications GmbH Shannon/Irland 300
5 Jahre und 6 Monate, 1993 - Juni 1998
Verkaufsleiter
Ferrometa GmbH
Verkaufsleiter/Produktgruppenleiter Entwicklung von Produktstrategien und Verantwortung des Verkaufsbudgets für Produkte aus Japan, Malaysia, Taiwan und Italien Steuerung und Koordination der Marktstrategie im Ressort Zweirad, Internationale Messeplanung und Durchführung
Ausbildung von Jens Reichenbach
- Bis heute
Internationales Business Management
Hochschule Mittweida
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend