Jorge Miguel Marìn Centeno

Formación de la fuerza de ventas, enmarcado en la excelencia en la atención y servicio al cliente.

Departamento: Recursos Humanos, En éstos 18 años vengo trabajando como asesor y facilitador para la siguientes empresas consultoras: EDEPSA, INCE, IETASA, A. M. Consultores, Instituto Avanzado de Finanzas IAF, E. Iturriza y Asociados, Indelser C. A, Horwath Venezuela, Alto Perfil Consultores, Training Plus Consulting C. A, entre otras. Con las que tengo alianzas y una relación laboral y humana muy fuerte y productiva.

Coadyuvar en el proceso de reestructuración de éste ministerio, facilitando en las siguientes áreas: sensibilización y apertura al cambio, misión y visión, e integración de equipos efectivos de trabajo.

Departamento: Derecho, Organización, diseño y facilitación para el proceso de modificación de la visión y misión de la Asamblea Nacional.

Departamento: Finanzas, Consultor en el Programa Antonio José de Sucre de FONCREI. En éste programa colabore en el área psico-social.

Departamento: Dirección, Se realizo un trabajo en la Gerencia de Comunicación y Mercadeo, sección de Relaciones Institucionales del Teatro Teresa Carreño, donde se Diagnóstico y facilito el proceso de apertura al cambio para el desarrollo de una nueva estructura organizacional con estrategias de comunicación e inclusión, integración y trabajo grupal.

Departamento: Dirección, Diagnóstico y apoyo psico-social en la reestructuración de la Dirección de Cultura de la U.C.V.

Departamento: Otro, Apoyo psico-social en la Dirección de Deporte de la U.C.V. en su proceso de reestructuración.

Departamento: Estrategia, Diagnóstico y apoyo psico-social en cuatro albergues del Edo. Vargas Convenio: PNUD CESVI. Este programa fue activado para colaborar en éstos cuatro albergues despues del deslave ocacionado por una gran baguada en el Edo. Vargas, se atendió una población de 70 familias con el propósito de darles las herramientas psicológicas para sobrellevar su tragedia particular y poder salir adelante en esas circunstancia. El impacto fue positivo en un 25% de las familias.

Departamento: Dirección, Diagnóstico y facilitación de procesos y talleres dirigidos a la consolidación de la estructura organizacional, elevación del desempeño del recurso humano e integración del mismo con el fin de renovar la imagen empresarial. Facilitando los siguientes temas: Relaciones humanas y autoestima. Ventas. Servicio y atención al cliente. Gerencia y liderazgo. Oratoria. Imagen y etiqueta. Telemercadeo. Trabajo en equipo.

Departamento: Oficios Profesionales, Consultor del proyecto jóvenes desocupados. En este proyecto colaboramos en la facilitación de herramientas y destrezas para jovenes desocupados, con el fin que tuvieran los elementos básico para su inserción en el mercado laboral.

Departamento: Dirección, En estos dos años se organizo e instalo una cadena de 8 tiendas en los siguientes estados: Caracas, Miranda, Aragua, Carabobo, Guarico y Apure. Y mi participación en este proyecto y su ejecución fue total, desde la localización del espacio físico, su permisología, decoración, contratación y adiestramiento del personal, hasta su posterios inauguración, administración y promoción.

Departamento: Recursos Humanos, Profesor de oratoria para las participantes.

Formación sobre las áreas fundamentales de la gerencia moderna como son el marketing, las ventas, orientación sobre balances generales y estrategias financieras para la toma de decisiones, entre otros.

Entre las estrategias principales estuvo la propuesta de P.N.L como herramienta fundamental para reprogramar y enfocar hacia los nuevos objetivos y la Bioenergética para realizar los ajustes físico-sicológicos necesarios.

Vestuario, presentación personal, lenguaje corporal y actitud adecuada para el personal de ventas

Control y administración de los recursos humanos de las organizaciones, así como la asertiva comunicación con los subordinados para la armonia y la productividad en la empresa.

Mi especialidad es en el área de intervención Psico Social.

Formato oficial para el diseño de manuales de adiestramiento y el reglamento para la facilitación del mismo con la normativa pedagogica adecuada.

En esta Institución pude culminar una formación integral en la áreas de comunicación, ventas, oratoria, gerencia y relaciones humanas; aparte de aprender y practicar técnicas de facilitación.