Judith Cruz Mendoza

Responsable de oficina

Departamento: Turismo - Restauración, Atención directa al cliente para la venta de paquetes y servicios turísticos, emisión de billetaje y facturación de los mismos.

Departamento: Administración - Secretariado, Atención a los jugadores de la Federación, Altas y renovaciones de las licencias federativas, Redacción y archivo de la correspondencia enviada y recibida, Elaboración de estadísticas e informes para el Presidente, Conciliación bancaria, Facturación, entre otras.

Departamento: Administración - Secretariado, Registro de las operaciones contables de la actividad propia de la empresa. Conciliación bancaria, Facturación, liquidación de impuestos, entre otras.

Departamento: Turismo - Restauración, Atención y servicio al cliente tanto en la barra como en las mesas del restaurante. caja.

Departamento: Turismo - Restauración, Atención al cliente, en el servicio de la cafetería, tanto en la barra como en las mesas. Caja.

Departamento: Turismo - Restauración, Como Recepcionista mis funciones fueron: Registro de entradas y salidas de los huéspedes, Reservas de habitaciones. Información al clientes de servicios turísticos, entre otras Como Asistente del Director de Habitaciones mis funciones fueron: Coordinar la operatividad de los departamentos a mi cargo: Recepción, Reservaciones y Botones. Atención de clientes VIP Solución de quejas y reclamaciones de los clientes. Elaboración de los turnos de trabajo. Elaboración de inform

Departamento: Administración - Secretariado, Atención al cliente, apertura de cuentas corrientes y de ahorro Caja Custodia de Chequeras y Cheques devueltos, cajas de seguridad para clientes. Recaudación de los impuestos.

Con una duración de 260 horas Entorno windows, Internet, Word, Excel, Acces, Power Point, Publisher, redes+Outlook, Photopaint, Infopath, Frontpage y VBA (Visual Basic).

Con una duración de 704 horas. Amadeus, Inglés, Ofimática, Geografía, Facturación, Planificación y elaboración de paquetes turísticos, Mercado Turístico, Legislación Turística, Archivo y clasificación, entre otros.

Programas Informáticos de gestión: Contaplus, Nóminaplus y Facturaplus. Microsoft Office: Word, Excel y Access Sistema Operativo Windows XP

Contabilidad, mecanografía, informática, tesorería, fiscalidad, archivo y redacción de correspondencia. Duración 9 meses.

Cálculo de las nóminas, Elaboración de los TC1 y TC2 para la Seguridad Social, Tipos de Contratos de Trabajo.

Sistema Operativo Windows 95 Paquete Microsotf Office: Word, Excel y Access.

Alemán nivel básico enfocado al turismo.

Durante los tres años de la carrera, estudié todo lo relacionado con la administración y gestión de empresas turísticas, haciendo finalmente la especialización en establecimientos hoteleros.