Jürgen Vogt

Bis 2020, Geschäftsführer, CConcept² Dialogmarketing GmbH

Elmstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Customer Service Management
Wissensmanagement
KPI
Planung
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Führungserfahrung
IT-Projektmanagement
Customer Service
Verkauf
Coaching
Forecast Management
Leitung Operatives Tagesgeschäft
KVP-Prozesse
Webhosting
Internationalisierung
Self-service
Call Center Management
Social Media Marketing
Social Media Beratung
Prozessoptimierung
People Management
Prozessmanagement
Prozessberatung
Dialogmarketing
Performance Management
Business Development
Business process management
Vertrieb
Geschäftskontakte
Personalplanung
Project management
Beratung
Interims Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Vogt

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017

    Geschäftsführer/Inhaber

    Jürgen Vogt

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2020

    Geschäftsführer

    CConcept² Dialogmarketing GmbH

  • 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017

    Head of Systems & Requirements Management

    1&1 Internet Service GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2016

    Senior Manager Structure & Services

    1&1 Internet Service GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2015

    Head of Customer Service Webhosting 2nd Level

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2013

    Head of Customer Service Platin

    1&1 Internet Service GmbH

    Planung und Durchführung von Coachings, Teambezogene Auswertungen /KPI´s, Erstellen von Konzeptionen / Präsentationen/ Dokumentationen, fachlich und disziplinarischer Vorgesetzter, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.,Personalplanung, Intra Day Performance Management, Forecastmanagement, KPI Management

  • 3 Monate, März 2011 - Mai 2011

    Senior Teamleiter

    avocis Mannheim GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, pharmazeutische Kundenbetreuung, Apothekenverkauf, Technische Hotline für Photovoltaikanlagen, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc., Übernahme von Projektverantwortung

  • 3 Monate, Dez. 2010 - Feb. 2011

    Senior Teamleiter

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, pharmazeutische Kundenbetreuung, Apothekenverkauf, Technische Hotline für Photovoltaikanlagen, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2010

    Teamleiter

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2006 - Mai 2008

    Junior Supervisor

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen,fachlicher Vorgesetzter, Bereich technischer Support und Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, Monitoring

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2005

    Call Agent

    adm GmbH

    technischer Support von Internetzugängen, Installation und Konfiguration von LAN/W-LAN Zugängen, Fehlersuche bei Soft- und Hardware, Outbound Telesales

Ausbildung von Jürgen Vogt

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit März 2023

    Wirtschaftsfachwirt IHK

    IH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z