Julia Müller

Angestellt, Leiterin Operative Steuerung, Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Intelligence
Prozessoptimierung
Customer Relationship Management
Marketingstrategie
Marketingplanung
Marketingkonzeption
Personalverantwortung
Personalführung
Führungserfahrung
Team- und Kundenorientierung
Controlling
Prozessmanagement
Prozessanalyse
Change-Management
Mitarbeiterentwicklung
Budgetverantwortung
IT-Systemmanagement
Compliance
Datenschutz
Reportingkompetenz
Reporting
Datenbank- / DataManagement-Kenntnisse
Database Management
BI-Tool
Big Data
Data Analysis
Data Mining
Geomarketing
Scoring
Analytisches CRM
Predictive Analytics
Marketing Research
Statistische Analysen
Wirksamkeitsanalysen
Zielgruppenanalyse
Customer Value Management
Customer Relations
Online-Shops
Kampagnenmanagement
Marketing-Kampagnen
Vertriebs-Kampagnen
Kampagnen-Tracking
Tag Management
Customer Retention
Churn Prediction
Churn Prevention
Windback
Projektleitung
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
Marketingprojekte
Vertriebsmarketinganalysen
Vertriebssteuerung
Vertriebsprognosen
Steuerung von Dienstleistern
KPI Monitoring
B2C Marketing
B2C
KPI
SAP
Performance Management
Konzepterstellung
IT-Affinität
Perfomance Marketing
Kundengewinnung
Kundenzufriedenheit
Customer Service
Kundenbindung
strukturierte Arbeitsweise
zielstrebige Arbeitsweise
ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffi
fundierte statistische Methodenkenntnisse (z.B. Zi
Engagement
Kommunikationsstärke
u.v.m.
Business Analytics
Digitale Transformation
Customer Experience Management
IT-Management
Technisches Projektmanagement
Automatisierung
Data Science
Data mining
Data Management
Vertrieb
Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Müller

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2021

    Leiterin Operative Steuerung

    Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH
  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2018 - Feb. 2021

    Head of Marketing Operations

    Sales Impact GmbH - Die Vertriebsorganisation der Axel Springer SE

    Bereichsleitung inkl. Budgetverantwortung; Customer Relationship Management (CRM); KPI Performance Indicators sowie der dazugehörigen IT-, BI- und Analyseinfrastruktur; Data Mining; Erstellung von Vertriebsmarketinganalysen und -prognosen; Onlineshop

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2015 - Dez. 2017

    Head of Marketing Operations

    Axel Springer SE

    siehe oben

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2015

    Leiterin Analytisches CRM / Marktanalyse

    Axel Springer AG

    Verantwortung für das Customer-Relationship Management; Reporting & Analysen, Controlling, Einkauf- und Lagersteuerung im Abodirektgeschäft für u.a. BILD-Gruppe;

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2013

    Leiterin Analytisches CRM / Stv. Leiterin Marktanalyse

    Axel Springer AG

    Verantwortung für die analytische Unterstützung und Beratung des Abodirektgeschäfts aller Axel Springer Titel (u.a. Scoring, Predictive Analytics, Data Mining, Customer Value Management) sowie für die (Weiter-)Entwicklung von Data Mart-Achitekturen, ETL-Prozessen und Applikationen im Analytischen CRM

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2008 - März 2010

    Referentin Marktanalyse

    Axel Springer AG

    Konzeption und Erstellung von Reports und Analysen zur effizienteren Marktbearbeitung im Direktgeschäft (u.a. Etablierung von Scoring-Modellen für personalisierte Marketingkampagnen); Entwicklung eines Kundeninformations-DataMarts als Grundlage für multivariate Kunden- und GeoMarketing-Analysen

  • 7 Monate, Nov. 2007 - Mai 2008

    Koordinatorin Aboreporting und Analysen

    Axel Springer AG

    Konzeption und Erstellung div. Reports und Analysen zum Monitoring der Prozess- und Zustellqualität im Abonnementvertrieb Einführung von SAP BW in den AS Vertriebsabteilungen

  • 8 Monate, Apr. 2007 - Nov. 2007

    Analytische Sachbearbeiterin

    Axel Springer AG

    Konzeption und Erstellung div. Reports und Analysen zum Monitoring der Prozess- und Zustellqualität im Abonnementvertrieb Einführung von SAP BW in den AS Vertriebsabteilungen

  • 11 Monate, Juni 2006 - Apr. 2007

    Diplomandin

    Axel Springer AG

    Diplomarbeit zum Thema "Kundenzufriedenheit mit Dienstleistungen im Abonnementzeitungsvertrieb - Konzeptualisierung, empirische Erfassung und Überprüfung am Beispiel einer regionalen Tageszeitung"

Ausbildung von Julia Müller

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2007

    Betriebswirtschaftslehre

    Philipps-Universität Marburg

    Marketing und Handelsbetriebslehre, Organisation und Personalwirtschaft, Privatrecht

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

Interessen

Städtereisen
Tennis
Jogging
Wintersport
Markt- und Marketingforschung
Wirtschaft u.v.m.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z