Julian Thoms

- Produktmanagement des Sixt Langzeitmiet-Portfolios (Sixt+, Sixt FLAT, Sixt UNLIMITED) - Prozessmanagment zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Leitung von Projekten zur Erforschung neuer Geschäftsfelder und in Bezug auf die Kundenerfahrung - Entwicklung von Controlling Tools (z.B. Dashboards) zur Erfolgsüberwachung - Leitung eines Second Level Support Teams für Kunden und Sixt Filialen - Einsteuerung von Business Requirements neuer Produktfeatures und App Funktionen sowie deren Implementierung

- Abteilungsübergreifendes und internationales Projektteam - Expertise aus dem Bereich Operations einbringen - Definition und Implementierung von neuen Prozessen in Bezug auf Sixt+ Abos - Aufbau einer Struktur zur Sicherung der Prozessqualität - Optimierung der logistischen Abläufe zur Kostenoptimierung - Überwachung der technischen Funktionalitäten (Renewals, App) - Unterstützung der Filialen bei Fragen und Herausforderungen

- Betreuung von allen Agenturstandorten in Bayern (>30 Filialen) - Verantwortung für Umsatz- und Deckungsbeitrag - Erstellung von Roadmaps zur strategischen Weiterentwicklung der Standorte - Leitung von Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Prozessqualität, des Incremental Revenue und des Customer Excitements - Verantwortung für den lokalen Vetrieb, Erstellung von Rahmenvereinbarungen und Accountmanagement - Durchführung von Marktanalysen zur Eröffnung neuer Standorte - Fuhrparkdisposition

- Betreuung von mehr als 30 Filialen (alle Agenturstandorte in Bayern) - Verantwortung für den Umsatz- und Deckungsbeitrag der Standorte - Verantwortung für die Sicherstellung der Sixt Corporate Identity (CI) in den Standorten - Leitung von Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Qualität, des Incremental Revenue und des Customer Excitements - Durchführung von Marktanalysen zur Eröffnung von neuen Standorten - Unterstützung der Flottendisposition

Junior Branch Manager der Filiale München Laim Bahnhof: - Verantwortung für die Filiale (Mitarbeiter, Fuhrpark, Infrastruktur, Kennzahlen) - Steuerung von KPI's (Umsatz, Kundenzufriedenheit, Prozessqualität, etc.) - Personalmanagement & Teamführung (14 Mitarbeiter - Rental Sales Agents & Fahrzeugpfleger) - Fuhrparkmanagement - Turnaround-Management

Interims Junior Branch Manager der Filiale München Laim Bahnhof: - Verantwortlichkeit für die Filiale inkl. Fuhrpark, Infrastruktur, Mitarbeiter sowie die finanziellen Kennzahlen - Steuerung von KPI's (Umsatz, Kundenzufriedenheit, Prozessqualität, etc.) - Personalmanagement - Fuhrparkmanagement - Turnaround-Management

- Fahrzeugvermietung - Fuhrparkplanung - Betriebswirtschaftliche Steuerung der Filiale - Vertriebsprojekte - Mitarbeiterführung

- Weekly and monthly forecast (Mercedes-Benz & AMG vehicles) - Continuous enhancement and development of planning and reporting tools - Presentations for all levels of management - Support to Regional Sales Managers, Corporate Business Managers and Used Car Manager - Day-to-day business with the main topics of sales - Individual projects: 1) Sales-Trend-Analysis (Dubai & Oman) 2) Sales potential analysis (A200/CLA200) 3) Creation of 'Mandatory Consultancy Process'-Guidance

- Configuration of the prospective product portfolio (conventional and alternative power trains) - Analysis of customer requirements with focus on fuel consumption and CO2 - Analysis of existing CO2-tools for calculating the CO2-emissions of trucks - Concept development for a new Mercedes-Benz CO2-tool - Preparation of a new After-Sales concept

- Department Controlling - Economic Planning - Management of Research and Development Projects - Maintenance of the BoschGlobalNet-Hompage

Management, Marketing

Marketing, Controlling, Servicemanagement