Karsten Kley
Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice & Qualitätsmanagement, RAUCH Landmaschinenfabrik GmbH
Rheinmünster, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Karsten Kley
Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit März 2018
Bereichsleiter Kundenservice & Qualitätsmanagement
RAUCH Landmaschinenfabrik GmbHFührung und Weiterentwicklung von Kundenservice (ET-Vertrieb, Gewährleistungsabwicklung, Technischer Service) und Qualitätsmanagement. Einführung von KPIs. Gestaltung und Optimierung der unternehmensinternen Prozesslandschaft. Abteilungsübergreifende Einführung von TQM zur Schnittstellenreduzierung, Kommunikations-, Effizienz- und Ergebnisverbesserung. Umsetzung von Projekten zur Digitalisierung (B2B-Onlinebestellung ET, Verbesserung elektronischer Teilekatalog, Rückverfolgbarkeit, Ticketsysteme).
Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2012
Area Sales Manager
IWK Verpackungstechnik GmbH
Area Sales Manager für Frankreich, Benelux, französische Schweiz und Maghreb
2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2012
Inhaber
Elektrofahrzeuge Karsten Kley
Marketing, Vertrieb, Verkauf, Vermietung und Service von Elektrofahrzeugen
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2009
Directeur Général Services Généraux
LEUCO Production S.A.S.
Leitung der Bereichsverantwortlichen von Einkauf, Qualität, Engineering, Forschung und Entwicklung.
2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2005 - Mai 2008
Directeur
ENOMAX (Groupe Supratec)
Vertrieb von technischen Komponenten und Geräten für die mechanische Industrie (Ölnebelabscheider, Positionierer, Schweisstische, Normelemente, hydraulische Spanntechnik, etc.)
2 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2005
Technischer Leiter
ALHO Constructions Modulaires (France)
3 Jahre und 5 Monate, März 2000 - Juli 2003
Vice General Manager
JUMO Automation Dalian (China)
Aufbau einer Fertigungsstätte für Industriethermometer. Unterstützung des Außendienstes bei technisch anspruchsvollen Problemstellungen. Teilnahme an zahlreichen Messen in Beijing, Shanghai, Hannover.
2 Jahre und 8 Monate, Juli 1997 - Feb. 2000
Vice General Manager
Yancheng CELETTE Body Repairing Equipment (China)
Ausbau einer Fertigungsstätte für Karosserierichtbänke. Vertretung des französischen Stammhauses auf dem chinesischen Markt. Betreuung der chinesischen und japanischen Distributoren.
11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1997
Produktmanager
Softline, Oberkirch (Germany)
Ausbildung von Karsten Kley
3 Jahre und 7 Monate, 1993 - Juli 1996
Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau
Gengenbach (FH Offenburg), ULP Strasbourg
Maschinenbau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Gut
Französisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen