Kathrin Mayer

In general: Faciliating the brand activities with sexy and easy to handle software while saving money. In person: Caring and listening to the customers by defining a jointly created strategy and be a partner and adviser in successfully achieving the goals we set together.

Strategische Weiterentwicklung des Kunden auf Basis der initial realisierten Projektes. Zufriedenheitsmanagement innerhalb des bestehenden Scopes und der Möglichkeiten darüber hinaus. Zentraler Ansprechpartner für den Kunden zum Thema strategische Entwicklung der Zusammenarbeit.

Unterstützen unserer Kunden bei der Einführung und dem Ausbau des BrandMaker Portfolios von Softwarelösungen, um bessere Verzahnung von Marketingaktivitäten zu ermöglichen und das Lead-Management durch die Generierung hochwertigerer Leads, mehr Abschlüssen und somit höheren Umsätzen zu versorgen.

- Planung & Steuerung von strategischen Projekten im Online Sales BEreich in Zusammenarbeit mit den technischen Frond- unbd Backend- Schnittstellen im Unternehmen. - Unterstützung im operativen Geschäft bei der Planung und Umsetzung von Online Werbemitteln

Als Customer Lifecycle Managerin verantworte ich die aktiven und proaktiven Maßnahmen und Kampagnen zur Kundenerhaltung durch Verbundenheit.

Kanalverantwortliche Managerin des Sales Ater Support Kanals für DE, UK, FR, ES, US

Im Moment bin ich im Bereich Mercedes Benz Trucks in Wörth zur Projektunterstützung für den Rollout einer internationalen Wholesale Software.

Untersuchen von Chancen und Risiken von Proaktiven CRM-Maßnahmen. Schwerpunkt: die Erreichung von Kundentreue mit dem Instrument Geschenke, Zusammenarbeit mit dem Geschenkportal novadoo, Interviews mit Entscheidungsträgern in großen deutschen und Schweizer Unternehmen der Dienstleistungsbranche und Endkunden, Erarbeiten eines Models zu den Einsatzmöglichkeiten von Geschenken über den Verlauf des Kundenlebenszyklus

Praktikum bei der Daimler AG Stuttgart in der Abteilung Mercedes-Benz Produktionssystem – Training und Projekte: Mitwirkung bei der Implementierung interner kommunikationsmaßnahmen, Erstellen von Templates/Wireframes, Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien sowie Events im In- und Ausland, Vorbereitung von und Teilnahme an Kundenterminen

Praktikum bei TNS-Infratest Infratest München im Bereich Automotive: Erstellen von internationalen Ergebnispräsentationen, Übersetzungen vom deutschen ins englische und umgekehrt, Erstellen eines Sell-Sheets für neue Auswertungsformen, Erstellen einer Chart- und Folienbibliothek

Analyse und Entwicklung von potenzial, prozess- und ergebnisorientierten Strategien zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung von Dienstleistungen, Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Entwicklung von adäquaten Maßnahmen für das Dienstleistungsmarketing

Qualitative und Quantitative Methoden und Auswertungsverfahren, Relevanz und Zusammenhänge für das Marketing