Kerstin Koose

Eigenverantwortliche Datenbankanalysen für Arbeitnehmer, Arbeitgeber, Pressemedien und interne Kunden After-Sales-Betreuung und Kundenschulungen im Zusammenhang mit der Software-Lizenz Compensation-Online Projektleitung der Produkte Vergütungsstudien, Datencenter und ClubBenchmarking, einschließlich Ergebnispräsentation vor Kunden Vertriebs- und serviceorientierte Kundenberatung und Beschwerdemanagement Qualitätssicherung der Gehaltsdaten

Datenbankgestützte Gehaltsanalysen für Arbeitnehmer sowie Gehaltsreports, Vergütungsstudien, Gehaltsspiegel für Arbeitgeber und Qualitätssicherung von Datensätzen

- Akquise, Angebot, Durchführung, Auswertung und Präsentation von Befragungen für Wohnungswirtschaftsunternehmen (z.B. Kundenzufriedenheit, Kundenbedarf, Monitoring) - Ansprechpartnerin für Projekte und Produkte des Kompetenzteams Befragungen - Workshops

- Konzepte und Durchführung von Zielgruppen- und Kundendatenbankanalysen sowie klassischen Marktforschungsprojekten (Online-Panel-Befragungen, Gruppendiskussionen) zur Überprüfung von u.a. Werbewirkung, Konsumentenverhalten und Empfehlung von Kommunikationsstrategien - Interner und standortübergreifender Ansprechpartner für Methodik (z.B. Fragebogenentwicklung), Zielgruppen, Datenanalyse und Desk Research

Eigenverantwortliches Marktforschungs-Projekt: Konzept, Fragebogen, Durchführung, Auswertung und Ergebnisbericht der Studie 50+ - Hamburger Arbeitgeber- und Bewerberpotenzial 50+

- kaufmännische Kunden- und Bewerberbetreuung, einschließlich Personalrecherche und Bewerberauswahl - telefonische Arbeitgeber- und Auftragsaquise - Entwicklung einer Unternehmensbroschüre für Messeauftritte

- Erstellung von Anwenderhandbuch und Schulungsunterlagen zur WizzAd-Software - Anwendertests, Abstimmungen zwischen Programmierern und Anforderungskriterien bei der Entwicklung von Nielsen AdAlert - WizzAd-Kundenzufriedenheits-Fragebogen - Referentin interner Vorträge zu den Themen Wissensmanagement und Zeitmanagement - Desk Research

- Weiterentwicklung, Systematisierung, Dokumentation und Datenpflege der institutseigenen Ergebnisdatenbanken - Generierung geeigneter Benchmarks für aktuelle Studien und grafische Aufbereitung - Erstellung eines internen Benchmark-Standardreports - Durchführung von standardisierten Interviews, auch bei Kundenbesuch - Unterstützung bei Sekundäranalysen und der Vercodung von offenen Fragen

- Erstellung von Analysen und Studien zu Medien- und Werbewirkungsforschung - Projektmanagement und Ansprechpartner zur Softwareentwicklung eines internen Analysetools für Nielsen-Werbeumsatzdaten inkl. Schulungen - Erstellung des monatlichen RMS-Werbetrends auf Basis von Nielsen-Daten - Ansprechpartner für Semiometrie-Auswertungstools - Entwicklung einer standardisierten Vorlage zur zeitoptimierten Abwicklung von Auswertung und Versand des "MA-Wellenvergleichs"

- Erstellung des monatlichen RMS-Werbetrends auf Basis der Nielsen-Werbeumsatzdaten und Nielsen-Ansprechpartner - Erstellung von Radio-Vermarktungsstudien, z.B. "Werbefunk und Tätigkeiten" (1996) - Verantwortlichkeit für sämtliche Auswertungen für die Schweiz und Österreich, einschließlich TV-Planung - Kundenbetreuung mit Gebietsschwerpunkten Nielsen II und IV - Funktion als Ansprechpartner für Trainees, Auszubildende, student. Aushilfskräften - Konzepte Online-Zählformular, Medialexikon

Arbeits-u. Organisationspsychologie sowie Kommunikation, Beratung & Training (Schulz v. Thun) und Testdiagnostik/Statistik - Veröffentlichte Diplomarbeit: Berufliche Kontexte zur Persönlichkeitsdiagnostik im Selbst-Fremdvergleich, 2008; VDM Verlag Dr. Müller, ISBN: 978-3-8364-8885-3