Kevin Dutschke
Angestellt, Technical Channel Support Field Specialst, Apple Inc
Cork City, Irland
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Dutschke
Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2014
Technical Channel Support Field Specialst
Apple Inc
The Technical Field Specialist will focus on Repair Quality & Process's for Apple products across each channel in order to drive positive change in core metrics, by analysing the processes individual and providing improvement opportunities
Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2013
Technical Excellence Advisor - Quality Engineering
Apple Inc.
Quality Management
3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2012
Technical Service Provider Support - Order Management
Apple Inc.
technische Unterstützung für zertifizierte Appletechniker / Überwachung von Reparaturvorgängen und Prozeduren
1 Jahr, März 2008 - Feb. 2009
2nd Level Support
Twenty4 Help
2nd Level Support für Iphonekunden
1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2008
1st Level Support
Twenty4 Help
1st Level support für Kunden mit Fragen oder Problemen zu MAC OS X und Applegeräten
3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006
Auszubildender Bürokaufmann
Sonepar
Auszubildender zum staatlich geprüften Bürokaufmann
Ausbildung von Kevin Dutschke
1 Jahr und 11 Monate, Juli 2000 - Mai 2002
Mittelschule Obercunnersdorf (Germany), secondary-school, leaving certificate
3 Jahre und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 2000
1996-2000 Gymnasium Herrnhut (grammar school ), Germany
4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1992 - Aug. 1996
Wilhelm Tempel Grundschule (primary school), Germany
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache