Kevin Schulz
Angestellt, Developer, Hagenuk Marinekommunikation GmbH
Kaltenkirchen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Schulz
Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023
Developer
Hagenuk Marinekommunikation GmbH
1 Jahr und 9 Monate, März 2021 - Nov. 2022
IT Consultant / IT Service Manager
bk systems IT Management GmbH
- Planung und Betreuung von IT-Projekten - Definition und Optimierung der internen und Kunden IT-Prozesse - Optimierung/ Mitgestaltung von Service Verträge / Managed Services - ITSM Verantwortung - Definition, Erstellung und Auswertung von KPIs - Gestaltung von Team- und Servicemeetings - Definition von Serviceprozessen - SLA-Management
- Vorbereiten und halten von Team- und Servicemeetings - Service Controlling - Service Qualität - Leitung Service Desk - Definition von Serviceprozessen - Optimierung interner / externer Serviceprozesse - SLA-Management - Service Review (Kundenbetreuung) - ITIL Prozesse - Eskalationsinstanz bei Prozessproblemen - Controlling / Steuerung der Servicemitarbeiter - ITSM Verantwortlich - Mitgestalten von Managed Service Paketen
Leitung 1st. Level Support 1st. Level Support 2nd. Level Support Service Innendienst
3 Jahre und 2 Monate, Mai 2013 - Juni 2016
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
fat IT SOLUTIONS GmbH
1st. Level Support 2nd. Level Support Service Innendienst
Ausbildung von Kevin Schulz
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2012
Informationsverarbeitung (+ kaufmännischer Assistent)
RBZ Plön
7 Jahre und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2010
Realschule Plön
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut