Laura Keß

Angestellt, Quality & Sustainability Manager, Pullman Dresden Newa

Abschluss: Bachelor of Arts, SRH Hotel-Akademie Dresden

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Internationales Hotelmanagement
Eventmanagement
Guest Relation
Beschwerdemanagement
SOP-Entwicklung
Marketing
Werbung
Design
Zeitmanagement (Managen von Prioritäten)
Durchführung von Trainings
Site inspections
Opera Sales & Catering
Opera PMS
Microsoft Office
MICROS Symphony
Qualitätsmanagement
Qualitätsplanung
Qualitätssicherung
Blogbeiträge
Nachhaltigkeitsmanagement
Marketingtexte
Hotelzertifizierungen
Kreatives Schreiben
Präsentationserstellung
Projektmanagement
Nachhaltige Entwicklung
Corporate Design
Corporate Social Responsibility
Environmental Social Governance (ESG)
Mitarbeitergespräche
Competition Analysis
Leidenschaft für Fremdsprachen
Organisationstalent
Gastfreundschaft
Zielstrebigkeit
Empathie
Engagement
Kreativität
Zuverlässigkeit
Teamplayer
Belastbarkeit in Stresssituationen
Mitarbeitermotivation
Teambuilding
Team leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Keß

  • Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2023

    Quality & Sustainability Manager

    Pullman Dresden Newa
  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022

    Guest Relation & Quality Supervisor

    Pullman Dresden Newa
  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2019

    Meeting Concierge

    Pullman Dresden Newa

  • 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2018

    Sales & Marketing Trainee

    Pullman Dresden Newa

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018

    Aushilfskraft

    Motel One Dresden am Zwinger

    Frühstücksservice, Housekeeping

  • 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2017

    Groups & Events Trainee

    Corinthia Hotel Prague & Panorama Hotel Prague

    Clusterposition; Crosstrainings: Guest Relation, Assistenz des GM, HR, F&B Management

  • 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2016

    Convention Sales Praktikantin

    The Westin Bellevue Dresden

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2015

    Aushilfskraft

    Beauty & Spa Centre "Villa Hergesell" Eisenhüttenstadt

    - Guest Relation - F&B-Service - Sales

Ausbildung von Laura Keß

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2019

    Internationales Hotelmanagement

    SRH Hotel-Akademie Dresden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Standard- und Lateintanz
Weiterbildungen
Ehrenamtliche Tätigkeit
Hotellerie
Tierschutz

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z