Lorena Ferrara
Angestellt, Key Account Manager, Ono
Barcelona, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Lorena Ferrara
Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2006
Key Account Manager
Ono
Prospección de nuevos clientes. Ampliación, Mantenimiento y Gestión de la cartera de clientes asignada. Grandes y medianas cuentas en los sectores de Industria y Servicios.
5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2006
Business Development
Ono
Planificación comercial (planes estratégicos y operativos). Modelos retributivos. Desarrollo P&S. Segmentación mercado. Modelos de comercialización. Definición y mejora de los procesos comerciales extendidos a los ámbitos de provisión de servicios, facturación y aseguramiento de ingresos, atención y satisfacción de clientes y asistencia técnica.
3 Jahre und 4 Monate, Juni 1997 - Sep. 2000
IT Project Manager
Deutsche Bank
Venta y desarrollo de soluciones propias de CRM, IVR y Contact Center con implantaciones en Alemania, Francia, Italia y España
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1995 - Juni 1997
Analista
Gas Natural Informática
Diseño, desarrollo y mantenimiento de varios módulos del GIS (Sistema de Información Geográfico): Gestión de Obras y Reparaciones, Gestión de Fugas.
Ausbildung von Lorena Ferrara
5 Jahre und 8 Monate, Sep. 1989 - Apr. 1995
Telecomunicaciones
Universidad Politecnica de Catalunya
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Grundlagen