Luis Arturo Baquero

Soy representante en la junta directiva de la empresa inversora y dueña de esta compañía. Realizo el manejo estratégico de la compañía.

Presido la Junta Directiva de la compañía, dedicada a realizar inversiones y manejar capital de riesgo de sus accionistas. Desiciones estratégicas de la compañía.

Reportando a la Dirección Comercial, soy Gerente de un grupo de 21 profesionales directos cuyo fin es manejar la relación Comercial, Preventa, Gerencia de Proyectos de Implementación, Postventa y Operativa para el Grupo Financiero AVAL el cual está catalogado como el cliente más importante de la compañía. Soy responsable por una cuota mensual de ventas de US$35.000 de recurrente con un contrato marco a 5 años.

Reportando a la Dirección de Cuidado al Cliente, como Gerente del área de Postventa era mi responsabilidad el manejo integral de Proyectos de Implementación de nuevos servicios y el apoyo a las Gerencias Comerciales en el mantenimiento de la base de clientes para el segmento Corporativo (Gerencia de Servicios). Manejé un grupo de 35 Ingenieros Especializados en Administración de proyectos y servicios

Como Gerente del Centro de Gestión de Red, tenía como responsabilidad coordinar, apoyar y controlar de forma permanente las labores realizadas por el equipo de Ingenieros de Gestión, en la solución de las fallas presentadas en la Red y los servicios de los clientes, a través de la creación, optimización, evaluación, control de procesos operativos de calidad y el manejo de herramientas especializadas. También era responsable de la coordinación y el desarrollo del Plan de Mantenimiento de la Red, mediante pla