Prof. Luisa Fernanda Silva Torres

Cumplimiento de presupuestos de ventas as de los agentes comerciales de Claro Comcel. Planeación y ejecución de estrategias para aumentar ventas y motivación de la fuerza comercial.

•Incentivar las operaciones comerciales y de merchandising, las cuales se ejecutaron conjuntamente por el mayorista - Organización Terpel y los distribuidores autorizados de la Regional Centro. •Acopiar información para hacer estudios de mercados, determinar la demanda del consumidor, los potenciales volúmenes de venta y el comportamiento de la competencia. •Seleccionar, entrenar, supervisar, coordinar y programar las actividades de los vendedores, mercaderistas y otro personal de ventas.

•Promover las ventas con los clientes y recuperar cartera vencida. •Consultar los clientes después de la venta, resolver problemas y brindar asesoría. • Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. • Identificar y contactar clientes potenciales. • Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta.

•Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales. •Realizar análisis del segmento de mercado: clientes, proveedores, competencia y productos sustitutos. •Analizar y determinar la rentabilidad de los diferentes productos y/o servicios de la empresa. •Realizar análisis cualitativo y cuantitativo del mercado, de tal manera que se proyecte la demanda de los distintos productos. •Elaboración de estrategias de publicidad.

• Diseño y ejecución de estrategias incremento de ventas en centros comerciales (Pereira Plaza, Victoria Plaza y Palmeto Plaza-Cali). • Negociación con proveedores de Risaralda, Antioquia, Norte del Valle y Panamá. • Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus labores.

Maestría en Innovación y Creatividad en las Organizaciones - Universidad Autonoma

Entrenamiento como facilitador.

Alto conocimiento de tecnicas directivas con tecnicas de PNL I

Alto conocimiento de técnicas de Programación Neurolinguistica.

Mercadeo Sociocultural