Lutz von Stengel

Transformational Business Leader | COO | CFO | Customer Care Exec | Coach

Angestellt, Business Unit Lead Customer Care, Endor AG

Altdorf, Deutschland

Über mich

Transformational Business Consultant | Skillful Founder | Proven CFO/ COO | Motivational Mentor | Driven Coach

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership
Organisationsentwicklung
Digitale Transformation
Agility
Customer Care Management
Customer Service
Business Development
Produktmanagement
Programm Management
Projektmanagement
Outsourcing-Beratung
Change
HR
Finanzen
Vertrieb
Service Management
Controlling
Coaching
Innovation
Geschäftsprozessmanagement
Business Process Reegineering
IT-Projektmanagement
Selbstständigkeit
Personalführung
Unternehmensberatung
Vermarktung
Personalentwicklung
Prozessoptimierung
Prozessentwicklung
Interimsmanagement
Unternehmensführung
Unternehmensstruktur
Teamentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Leadership development
Mentoring
M&A
OKR

Werdegang

Berufserfahrung von Lutz von Stengel

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022

    Business Unit Lead Customer Care

    Endor AG

    Endor, besser bekannt unter seiner Marke Fanatec ist die führende Marke für spezielle Sim Racing-Hardware, einschließlich Force-Feedback-Lenkrädern, Pedalen und kompletten Cockpits für PlayStation-, Xbox- und PC-basierte Rennsimulatoren. Wir im Business Unit Customer Care sind für den Vertrieb unserer Produkte und deren technischen Support verantwortlich.

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Geschäftsführer

    HBA-Partners - INFIOS

  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    Senior Executive Consultant

    Lutz von Stengel Unternehmensberatung

    Executive Consultant mit Fokus auf - Business Transformation - Prozess-Entwicklung - Werte-orientiertes Business Building - Organisatorische Führungsmodelle - Personalentwicklung

  • 4 Jahre, Juni 2012 - Mai 2016

    Chief Financial Officer (CFO) & Chief Operations Officer (COO)

    agriKomp GmbH, Merkendorf

    Branche: Erneuerbare Energien, Anlagenbau und Motoren, Entwicklung von Blockheizkraftwerken, Komplettanbieter fü Entwicklung, Vermarktung und Serviceleistungen von Biogas Anlagen Größe: 200 MEUR Jahresumsatz, 240 Mitarbeiter Verantwortlichkeiten: - Geschäftsleitungspositionen mit Fokus auf Finanzen und Controlling - strategische Weiterentwicklung und Verknüpfung der Funktionsbereiche Marketing, Vertrieb und Customer Care, inkl. dazugehöriger Personalstrukturen

  • 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2012

    Director Nokia Care Produkt Entwicklung und Vertrieb

    Nokia

    Branche: Telekommunikation, Unterhaltungselektronik Größe: 350 Millionen Mobiltelefone/Jahr - ca. 1 Milliarde Mobiltelefone in Garantie /Jahr in 193 Ländern aktiv Globaler Marktführer (zu dieser Zeit) Verantwortlichkeiten: In Kürze: Management Verantwortung für Global Care Service Products & Global Care Channel Sales Budget +35MEUR/ Jahr Team 12 Mitarbeiter

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2002 - März 2006

    Senior Manager Apple Care

    Apple Inc.

    Branche: Mobile Endgeräte, Computer Hardware, Streaming Services Größe: USD 19,3 Milliarden Jahresumsatz (2006) Verantwortlichkeiten: In Kürze Management-Verantwortung für 2 Abteilungen: Apple Care Business Development & Apple Care Geschäftsprozesse & Systeme Budget 60MEUR Jahresumsatz Team 7 Mitarbeiter

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2002

    Bereichsleiter Controlling & IT mit Gesamtprokura

    Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG

    Branche: Entwicklung und Vermarktung von Gewerbeimmobilien, Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie Größe: 690 verpachtete Betriebe im gesamten Streckennetz deutscher Autobahnen, 3,3 Milliarden EUR Umsatz im Netz/Jahr Verantwortlichkeiten: - Finanzen & Controlling für das Hauptunternehmen und die Gruppe - Konzernrechnungslegung - IT Infrastruktur, Geschäftsprozesse und Systeme - Aufbau und Management des Projekt Office‘s für den Strategie-Rollout

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 1997 - Dez. 1999

    Bereichs-Controller

    Innotec TSS AG

    Branche: Mergers & Akquisitionen, Bau & Baustoffe Größe: 44 Gesellschafter, 1.000 Mitarbeiter Verantwortlichkeiten: - Betreuung des monatlichen Berichts- und jährlichen Planungswesens für die einzelnen Gesellschaften und der spezifische Sparte - Durchführung der Abstimmungsarbeiten für Jahresabschlüsse als Basis für Holding- und Konzernabschluss - Entwicklung und Betrieb des konzernweiten Finanzmanagement-Tools - direkte Berichtslinie zu CFO und CEO der AG

  • 11 Monate, März 1996 - Jan. 1997

    SAP Koordinator für Mittel- & Osteuropa

    Apple Inc.

Ausbildung von Lutz von Stengel

  • 2017 - 2017

    SCRUM Master

    Connexxo GmbH

  • 2007 - 2012

    Neuro Linguistic Programing

    Kutschera Institute

    Zertifikat der German NLP federation (DVNLP)

  • 2001 - 2001

    General Management für Führungskräftenachwuchs

    SGMI - Management Institut St. Gallen

  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 1996

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Universität Hamburg

    Fertigungswirtschaft Produktionstechnik Automatisierungstechnik Operations Research Industriebetriebslehre Wirtschaftsrecht

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Yoga
NLP Coaching
Ski-Fahren
Golf
Change
Coaching
Leadership
Politik

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