Marc Götte

Angestellt, Leiter IT-Service und Betrieb, NGDA - Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbH

Eschborn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicebewusstsein
Kundenorientierung
Personalführung
Hands On!
ITSM
Information Security
Service Desk
Call Center
Projektmanagement
Kennzahlen
ISO20000 Zertifizierung
Risk Management
Support
M_o_R ®-Zertifizierung
Informationsaustausch im Bereich IT-Service
ITIL-Zertifizierung
Servicemanagement
Software Lizenzierung
Data Center Operations
IT-Projektmanagement
IT-Infrastruktur
ISO
PRINCE2
EU-Fälschungsschutzrichtlinie EU 2016/161
eHealth
Kundendienst
IT Operations
IT Service Management
Kundenservice
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Götte

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Leiter IT-Service und Betrieb

    NGDA - Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2019

    Leiter IT-Service

    NGDA - Netzgesellschaft deutscher Apotheker mbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2014 - Juli 2017

    Leiter IT-Operations

    trans-o-flex IT-Service GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2014

    QMB

    trans-o-flex IT-Service GmbH

    QMB für ITSMS nach ISO/IEC 20000. Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Prozesse Zusätzlich: Mitwirkung bei diversen IT-Projekten.

  • 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2011

    Service Desk

    trans-o-flex IT-Service GmbH

    Aufbau internationaler Support. Ausrichtung des Supports auf zertifizierbaren Standard, Entwicklung von Kennzahlensystemen. Tätigkeit in diversen IT-Projekten im Konzern.

  • 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 1999 - Jan. 2006

    IT-Support, Anwenderbetreuung

    trans-o-flex Schnell-Lieferdienst GmbH

Ausbildung von Marc Götte

  • Witschaftsinformatik

    Berufsakademie Mannheim

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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