Marc Kappes
Angestellt, Leiter Digital Sales, Santander Consumer Bank AG
Radolfzell, Deutschland
Über mich
Mit über 10 Jahren Erfahrung im Bankwesen, einschließlich der Leitung von Spezialisten im Key Account Management und der Verantwortung für Neuakquisitionen durch digitale Kanäle, habe ich bewiesen, dass ich pragmatisch, lösungsorientiert und zielstrebig bin. Meine Fähigkeit, Konflikte zu lösen und die Zusammenarbeit zwischen den internen Abteilungen zu koordinieren, spiegelt meine Kommunikations- und Teamfähigkeit wider.
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Kappes
Leitung der Spezialisten im Key Account Management Strategic Accounts für Digital Solutions sowie dem Digital Customer Care & Conversion Centers (D4C). Verständliche und überzeugende Erklärung fachspezifischer digitaler Produkte und Prozesse in der Organisation intern wie extern. Weiterentwicklung des Bereichs D4C hinsichtlich neuer Themenfelder wie Chatbot und KI. Koordination der Zusammenarbeit zwischen internen Fachbereichen und externen Partner international und national. Lösung von Konfliktfeldern.
Umsetzung der Geschäftsziele der Bank, inkl. Budget, Penetration, Händlerzufriedenheit und ROA. Führungsverantwortung für 14 Mitarbeiter. Geschäftsentwicklung von Key Accounts. Einführung eines neuen Händlerfrontends inkl. eines neuen Zins und Bonussystems. Entwicklung und Durchführung eines Coaching und Trainingsprogrammes intern und extern. Umstrukturierung und Entwicklung der Vertriebsorganisation. Förderung des organisatorischen Change- und Transformationsprozesses.
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2019
Regionaler Vertriebsleiter / Prokurist
Santander Consumer Bank AGUmsetzung der Geschäftsziele der Bank, inkl. Budget, Penetration und ROA Führungsverantwortung für 15 Mitarbeiter. Geschäftsentwicklung, Beratung und Support der Premium Captive Marken. Entwicklung neuer Verkaufsförderungsprogramme in Absprache mit dem Aussendienst. Umsetzung strategisch regionaler Ziele und proaktive Überwachung des profitablen Wachstums.
2 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2017
Regionaler Vertriebsleiter/ Prokurist
Santander Consumer Bank AGRegionaler Vertriebsleiter/ Prokurist, Bereich KFZ Region Süd West 2 mit 12 Distriktleitern
Als regionaler Vertriebsleiter zuständig für die Region Süd-West 2 mit 12 Distriktleitern
3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2013
Regionalleiter Baden-Württemberg
Santander Consumer Bank AGLeitung des regionalen KFZ-Vertriebs Baden Württemberg mit 10 Aussendienst Mitarbeitern
Betreuung und Akquise von Key Accounts
Akquise und Betreuung der Premium Partner
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2005 - Feb. 2007
Markenverantwortlicher SEAT
Gohm + Graf Hardenberg GmbH
Verkauf Neu- und Gebrauchtwagen, Werbung, Disposition, Organisation von Events, Coaching der Verkäufer und angeschlossener Händler, mit Budgetverantwortung
1 Jahr und 6 Monate, Juli 2003 - Dez. 2004
Verkaufsleiter Audi, VW und Gebrauchtwagen Standort Radolfzell
Gohm + Graf Hardenberg GmbH
Verkaufsleitung für die Marken Audi und VW sowie Gebrauchtwagen am Standort Radolfzell
2 Jahre und 4 Monate, März 2001 - Juni 2003
Assistent der Geschäftsleitung
Gohm + Graf Hardenberg GmbH
Assistent der GL. Abteilung GW- Zentrale, Exportgeschäft mit englischen Kunden, Implementierung einer GW Zentrale, Disposition GW, Werbung
Praktikant im Marketing und Vertrieb
5 Jahre und 6 Monate, Juli 1990 - Dez. 1995
Verkaufsberater Neu und Gebrauchtwagen
Seegarage Kappes GmbH & Co KG
umfangreiche Vertriebsaufgaben im elterlichen Betrieb
Ausbildung von Marc Kappes
4 Jahre und 11 Monate, März 1996 - Jan. 2001
BWL
HTWG Konstanz
Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen