Marcel Kratina

Bis 2013, Callcenter-Agent, Easyconnect Markt- und Meinungsforschung GmbH

Graz, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im technischen Telefon-Support
Terminplanung
Fehleranalyse/-behebung
Lernbereitschaft
offen für neues
ECDL Advanced 2010
EBCL
EFDL
selbständiges Arbeiten
Geduld und Ausdauer
Erkennen von Zusammenhängen und Abhängigkeiten
Flexibilität und Belastbarkeit
Kundenservice
Datenpflege

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Kratina

  • 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2018

    Briefzusteller

    Österreichische Post AG
  • 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2017

    Security

    Bravc Friendly Security

    Ordnerdienste bei Fußballspielen, Verkehrsregelung, Parkraumeinweisung

  • 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2013

    Callcenter-Agent

    Easyconnect Markt- und Meinungsforschung GmbH

    Umfragen bei Neu- und Bestandskunden, Aktionsanpreisung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2012

    Feinkostmitarbeiter/Lagerarbeiter

    SPAR Österreich

    Bedienung in der Fleisch- und Wurstabteilung, Getränke bestellen und einsortieren, Sortiment optimieren

  • 6 Monate, Okt. 2008 - März 2009

    Callcenter-Agent

    First Class Community

    Bestellannahme für TV-Werbesendungen, Rechnungsauskunft, Webshopverkäufe bearbeiten, Verkäufe tätigen

  • 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2008

    Callcennter-Agent technischer Support

    UPC Austria

    Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Problemen mit deren georderten Produkten (Rechnungsauskünfte, Fehleranalyse/-behebung)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2006

    EDV-Techniker (Lehre)

    webconnect

    PC's aufsetzen, konfigurieren und zusammenbauen; Materialbestellungen; Tourplanungen für Techniker; Diensteinteilung der Techniker

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Musik hören
PC-Komponenten
Multimedia
Internet
Asiatisch Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z