Marco Kamber
Angestellt, Customer Service Team Leader bellavista, Vyaire Medical
Sargans, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Kamber
- To lead the Customer Service team to have a strong focus on delivering measurable improvements for our customers, whilst understanding the commercial impact and identifying areas of alignment with the business needs and objectives, underpinned by Company Values. - Build team capability for a 'multi-skilled' approach to the customer experience
2 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2019
Senior Customer Service Manager
imtmedical ag
- Fachverantwortung für das weltweite Order Processing - Koordination Kundenaufträge und Aufbereitung für das Customer Service Team in Buchs und Singapur - Verteilung von zu bearbeitenden Kundenaufträgen innerhalb des Customer Service Teams und Überwachung deren Abwicklung - Stellvertretung Customer Service Director - Optimierung / Standardisierung der Abläufe - L/C / CAD - Schulung neuer Mitarbeiter Buchs/Singapur - Carnet ATA - Koordination von komplexen Lieferungen via Singapur warehouse
8 Jahre und 3 Monate, März 2009 - Mai 2017
Customer Support Manager/Import und Export
imtmedical ag
- Stellvertretung Director Customer Service - Abwicklung von Import- und Exportaufträgen (Microsoft Dynamics AX) - Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Englisch, Französisch und Deutsch - Mitorganisation von Messen, Produkttrainings und Kundenevents - Stammdatenpflege (CRM) und Statisktikwesen - Mithilfe bei Produktregistrationen weltweit
2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2006 - Nov. 2008
Order Taking/Customer Support
Sigma-Aldrich Switzerland
3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004
KV Lehrling
Frimokar AG
Ausbildung von Marco Kamber
3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2014
BZB Buchs
10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2005
KV Schulhaus Chur
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2004
BZB Buchs
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut