Marco Mercatelli

Responsabile del gruppo Client Operations Processes per le attività di: • Certificazione e audit annuale delle piattaforme di gioco • Presidio ed evoluzione dei processi relativi al Conto Gioco ed alla gestione del cliente • Presidio ed evoluzione dei processi legati al Protocollo di Gioco ed alle direttive AAMS Project Manager per progetti complessi

esponsabile del gruppo Fraud&Security per le attività di: • Analisi delle frodi • Analisi sulla rischiosità delle transazioni finanziarie e prevenzione delle frodi • Presidio sui processi di gestione del rischio • Presidio sui processi di gestione delle frodi • Analisi ed ottimizzazione dei processi per la prevenzione delle frodi • Fine tuning dei KPI di rischio già in essere

Responsabile del gruppo Process Management per le attività di: Presidio sui processi automatici di gestione del Conto Gioco Analisi ed ottimizzazione dei processi e delle procedure di gestione del Conto Gioco PM per Audit e Certificazioni annuali delle Piattaforme di Gioco Presidio su processi di Responsable Gaming

Fraud Analyst - Monitoraggio e analisi del comportamento di clienti finali di giochi on line in ottica anti-frode ed individuazione di transazioni e comportamenti potenzialmente fraudolenti. Anti Money Laundering - e-Payment Specialist - Ricerca e analisi su nuovi sistemi di pagamento online. Analisi sulla sicurezza dei sistemi di pagamento e sul rischio frodi. Ricerca ed analisi su transazioni fraudolente od in stato anomalo e relativa bonifica e/o gestione rimborsi/frodi.

Consulenza per Aziende. Primo impiego presso H3G Italia. Frontoffice e Backoffice con specializzazione sulla piattaforma di Number Portability - Gestione dei processi interoperatore - Archivio unico informatico

Dipartimento: Altro, Guardia giurata armata con incarico di sorveglianza e prevenzione.

Dipartimento: Produzione - Controllo qualità, Il mio incarico era di programmatore in Access e controllo qualità dei dati inseriti nei database. Inoltre mi occupavo della gestione ed organizzazione del lavoro degli altri dipendenti e ruolo di supervisor sugli stessi. Organizzazione delle turnistiche di lavoro e contabilizzazione ore.

Attestato sulla sicurezza nei cantieri e luoghi di lavoro per l'abilitazione al rilascio dei piani di sicurezza.

Diploma di maturità tecnica con specializzazione "Perito capotecnico" in Elettronica e Telecomunicazioni.