Marco Osterwalder

• Verantwortlich für die effektive, ergebnisorientierte Leitung des gesam-ten Hotelbetriebs in allen Teilbereichen • Vorbild als Gastgeber und Sicherstellen höchster Kundenzufriedenheit • Planen und Umsetzen von umsatzfördernden und kostenreduzierenden Maßnahmen • Sicherstellen der übergeordneten Sicherheit der Hotelgäste

• Sicherstellen eines reibungslosen, effektiven Hotelbetriebs in allen operativen Bereichen und für alle Betriebsprozesse • Leiten, Steuern und Unterstützen der Abteilungsleiter im Erreichen aller Umsatzziele und maximaler Gästezufriedenheit • Personalrecruiting und Personalentwicklung in enger Absprache mit HR • Verantwortlich für die übergeordnete Sicherheit im Hotel und aller Hotelgäste

• Verantwortlich für effiziente Abläufe und Prozesse im F&B Bereich inklusive Banquet Bereich • Definieren von neuen Strategien für das Sicherstellen höchster Servicequalität • Umsetzen von Marketing- und umsatzfördernden Massnahmen • Verantwortlich für die Finanzplanung, Budgetierung und das Forecasting • Projektmanagement für Spezialprojekte (Planen und Implementieren) • Recruiting und Einarbeiten neuer Mitarbeiter

• Koordinieren aller Betriebsprozesse und Abläufe, inklusive Banquet Bereich und Sicherstellen einer hohen Servicequalität • Verantwortlich für die Finanzplanung, Budgetierung und das Forecasting • Planen und Durchführen von Spezialprojekten • Ergreifen von Marketing Maßnahmen und Definieren von zielführenden Strategien zur Erreichung aller Ziele und Termine