Marco Wendenburg
Angestellt, Consultant - Unified Communications, Atos
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Wendenburg
Design von UC-Plattformen im IP-Umfeld inkl. Realisierung komplexer Szenarien. Unterstützung bei Security-Audits im VoIP-Umfeld
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1998 - Mai 2001
Administrator
Profectis GmbH
Administration der Frontofficesysteme. Nebentätigkeiten: Projektleitung "Migration von 85 Telefonischen Annahmen zu 12 Callcentern (Siemens/Genesys)" Administration der Callcenter inkl. IN-Steuerung und Reporting.
6 Jahre und 7 Monate, Feb. 1992 - Aug. 1998
Service-Trainer Braune Ware und DV
Profectis GmbH
Schulungen für Rundfunk und Fernsehtechniker in Bayern, Sachsen, Sachsen-Anhalt inkl. Coaching, und Bearbeitung von Problemfällen. Vertretung der regionalen Gebietsberatung (Kundenbetreuung), inkl. Verhaltenstrainings für Telefonsachbearbeiter. Betreuung und Schulung der dezentralen, regionalen DV-Systeme. Mitarbeit im IT-Team (Evaluierung, Design und Aufbau der neuen Frontoffice-Systeme).
1 Jahr und 11 Monate, März 1990 - Jan. 1992
Rundfunk und Fernsehtechniker
Profectis GmbH
Betreuung der neuen Gebiete (z.B. SAT, CD, PC) und Weiterentwicklung (Schaltungsänderungen) im SAT-Bereich.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut