María Paz B. Cid

Técnico de Sistemas Senior.

Apoyo al equipo de Help Desk interno en tareas de instalación y configuración de portátiles para personal de la compañía.

Desplazado en ING Direct. Atención integral a usuarios (incidencias sw y hd); Monitorización técnica del banco con escalado y actuación inmediata ante incidencias; Operativa diaria de gestión : lanzamiento de tareas rutinarias, creación, envío/recepción de ficheros a otras entidades (gestorías, Banco de España, etc…), tanto planificadas como solicitadas por usuarios; supervisión planificador de tareas, informando y actuando de manera inmediata ante posibles fallos en el mismo.

Atención a integral a usuarios. Tareas de soporte, planificación y análisis en la implantación de nuevos entornos de desarrollo. Tareas de soporte y testing en la migración a los nuevos entornos de desarrollo. Tareas de documentación. Gestión de comunicaciones.Tareas administrativas.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Trabajo en el CAU de otra empresa (Indra), dando soporte interno Informático (tanto software como hardware) a los usuarios.

Departamento: Otro, Clases de Ofimática y otros programas informáticos (PhotoShop, DreamWeaber,...) en distintos niveles (básico, medio y avanzado), convocados tanto por organismos públicos (ayuntamientos, consejería mujer, etc...) como por centros privados.

Departamento: Administración - Secretariado, Atención telefónica a clientes; apoyo al departamento Comercial en la concertación de entrevistas y descubrimiento de nuevas vías de negocio; apoyo al departamento de Marketing en sus gestiones (mailings, convocatoria de eventos, etc); administración (mantenimiento y mejora) de las bases de datos de clientes realizadas en Ms Access.