Maria Pfeifer
Angestellt, Front Office Agent, Radisson Blu Hotel St. Gallen ****S (Schweiz)
Saint Gallen, Schweiz
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Werdegang
Berufserfahrung von Maria Pfeifer
Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit März 2014
Front Office Agent
Radisson Blu Hotel St. Gallen ****S (Schweiz)
- Betreuung der Gäste / Check In, Check Out - Kassieren / Rechnungsverwaltung / Rechnungslegung / Rechnungsversand - allgemeine administrative Arbeiten - Gruppen Check In / Check Out, Gruppenverwaltung - Bedienen der Telefonanlage / Verwaltung - Reservierungsannahmen (telefonisch / schriftlich) - allgemeine Assistenzarbeiten für Abteilungsleiter - Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten (Bonuskarten, etc.)
11 Monate, Mai 2013 - März 2014
Reservation Supervisor
Four Points by Sheraton - Panoramahaus Dornbirn**** (Österreich)
- Reservation Supervisor + Manager on Duty-Funktion - Stellv. Reservation Manager bei Abwesentheit - Gruppenverwaltung / Organisation --> Reservierungsbearbeitung / Pro Forma Rechnungserstellung / Aufenthaltsplanung / Zimmerverwaltung - Revenue Management / Jahreskalkulierungen - aktive Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern - Annahme Reservierungen individueller Gäste - Buchungsportale (Booking.com / HRS / etc.) / Aktualisierung / Preisanpassung - einlernen neuer Mitarbeiter am FO
11 Monate, Juli 2012 - Mai 2013
Front Office Agent
Four Points by Sheraton - Panoramahaus Dornbirn**** (Österreich)
- Betreuung der Gäste / Check In, Check Out - Kassieren / Rechnungsverwaltung / Rechnungslegung / Rechnungsversand - allgemeine administrative Arbeiten - Gruppen Check In / Check Out, Gruppenverwaltung - Bedienen der Telefonanlage / Verwaltung - Reservierungsannahmen (telefonisch / schriftlich) - allgemeine Assistenzarbeiten für Abteilungsleiter - Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten (Bonuskarten, etc.)
11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2012
Receptionistin
Best Western Plus - Central Hotel Leonhard**** (Österreich)
- Betreuung der Gäste / Check In, Check Out - Kassieren / Rechnung ausstellen / Rechnungsverwaltung - Assistenzarbeiten für die Geschäftsleitung und Abteilungsleiter - Administrationsarbeiten
11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2012
Receptionistin
Central Hotel Löwen**** (Österreich)
Schwesternhotel vom Best Western Plus - Central Hotel Leonhard**** Zweigstelle
Ausbildung von Maria Pfeifer
3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011
Hotellerie / Gastronomie
Berufliches Schulzentrum für Gastgewerbe ,,Ernst Lößnitzer" Dresden (D)
3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011
Hotellerie / Gastronomie
Pullman Dresden NEWA**** (Deutschland)
Hotellerie / Gastronomie: - Front Office - Reservierungsabteilung - Housekeeping - Lager - Küche - Service
6 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2008
Schulische Ausbildung
Mittelschule Geising / Realschule (D)
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1998 - Juli 2002
Schulische Ausbildung
Grundschule Lauenstein (D)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen