Maria Sergeewa
Selbstständig, Network Specialist, Freelance, self-employed
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Sergeewa
Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2020
Network Specialist
Freelance, self-employed
1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019
Selbstständige Immobilienberaterin
VON POLL IMMOBILIEN Düsseldorf
- Akquise - Vertrieb - Assistenz und Beratung
1 Jahr, Aug. 2017 - Juli 2018
Management Assistant
c+s relocation management gmbh
3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2018
Relocation Specialist
c+s relocation management GmbH
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Assistenz der Kunden bei Visums- und Administrationsangelegenheiten, Planung von Auswärtsterminen - Amtsgänge für und mit Kunden - Daten- und Archivpflege - Assistenz bei Wohnungsübergaben
1 Jahr und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2014
Interdepartmental Advisor
Allianz Worldwide Care / BRÜSSEL
Telefonische Kundenberatung und – betreuung - Bearbeiten und Erstatten von Leistungsanfragen - Direkte Zusammenarbeit mit der Medizinischen Abteilung - Beschwerdemanagement, Konfliktlösungen - Pflege der Datenbanken ( Salesforce , HQS, Citizen) - Übersetzungen ( FR / ENGL /DE)
9 Monate, Juni 2012 - Feb. 2013
Teamleiterin der Verkaufsabteilung
Diamond Europe sa/nv / BRÜSSEL
- Kundenservice, Supervision der Kundendatenbank, Angebote, Bestellungen, After Sales Service, Beschwerdemanagement, - Organisation und Supervision der Transporte - Übersetzung der Kataloge, Broschüren und Firmenunterlagen (FR / ENGL / DE) - Koordination und Supervision von 9 Verkaufsassistenten, Verkaufsschulungen, Supervision der Verkaufszahlen
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2012
Geschäftsführerin
Russischschule
- Büromanagement, Organisation der Unterrichte - Koordination von 27 Dozenten , Betreuung und Erweiterung des Kundenstammes ( ca. 300) - Durchführung von Sprachzertifikatsprüfungen in Zusammenarbeit mit der Moskauer Staatsuniversität. - Kindersprachkurse, Sprachreisen, Seminare über Lernprozesse und Lernmethoden - Allein verantwortlich für die finanzielle Infrastruktur des Unternehmens, Buchhaltung, Erstellen von Prognosen - Marketingprojekte, Recherche und Aufbau von Geschäftsbeziehungen
9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008
Hostess, Dolmetscherin
Maria Sergeewa
- Mehrsprachige Betreuung von Firmen auf verschiedenen Messen, Unterstützung bei Geschäftsgesprächen, Übersetzen von schriftlichen Dokumenten. - Unterstützung bei Organisation von Geschäftsreisen nach Deutschland (Flug- und Hotelbuchung) und bei allen anfallenden Aufgaben während der Geschäftsreise - Unterstützung der Polizei und des Gerichtswesens bei der Kommunikation mit ausländischen Mitbürgern
8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2008
Teamleiterin
Ibero Tours
- Betreuung und Anweisung der Mitarbeiter der telefonischen Hotline der Air Berlin Group - Erstellung der Arbeitspläne der Mitarbeiter - Organisation und Durchführung von Schulungen der Mitarbeiter - Konfliktmanagement im Team, Coaching
11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2007
Flugbegleiterin
Blue Wings AG
- Betreuung der Passagiere an Bord, Organisation des Service-Ablaufs - Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen an Bord - Verkauf von zollfreier Ware an Bord
Ausbildung von Maria Sergeewa
6 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2015
Psychologie / Coaching / NLP
IAPP
- NLP - Gesprächstherapie - Autogenes Training
3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2006
Ausbildung
Blue Wings AG
- Betreuung der Passagiere an Bord, Organisation des Service-Ablaufs - Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen an Bord - Verkauf von zollfreier Ware an Bord
2 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2006
Ausbildung
Sprachcaffé
- Büromanagement - Kundenbetrauung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Italienisch
Gut
Türkisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
Arabisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen