Marjan Kamstra

Kundendienst-mitarbeiter Als Mitarbeiter und als kooperierender Leiter: Täglicher Kontakt mit Exporteuren, Gartencentern, Cash & Carry über Pflanzenverfügbarkeit, Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen. Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Angeboten usw. Und von 06/2018 bis zum 06/2019 als Leiterin des Kundendienstes: Verwaltung von 7 Mitarbeitern des Kundendienstes, und mit in der Abteilung arbeiten. Smit Kwekerijen BV, Sappemeer (Gärtnerei Zimmerpflanzen)

Kontakt mit den Geschäftskunden Bereich: Kindergarten/Grundschule, Sekundar-, Berufs-, Hochschulbildung. Tätigkeiten variieren von Kontrolle der Vorräte (Verfügbarkeit bestimmter Bücher) über Rabatte & Rechnungswesen bis hin zu Beschwerdeabwicklung. Kontakt mit Verlegern, Produktmanagern, Verantwortlich für die Erfassung und Überwachung von Vertragsvereinbarungen. Koordination und Abwicklung von Austauschprogrammen, Cashback Promotion. Arbeitsabläufe festlegen und pflegen.

Unterstützung der Site-Koordinatoren und der Projekt- und Linienmanager auf Verwaltungsebene Erstellung und Bereitstellung verschiedener Berichte Erstellung, Pflege und Überwachung von Zeitplanungen, Follow-up von Angeboten und Aufträgen System Configuration Management Überprüfen der Vollständigkeit der Softwarelieferungen und der Begleitdokumentation Durchführen von Konfigurationskontrollen Arbeitsanweisungen erstellen Projektadministrator I & V Tätigkeiten wie bei NRO

Allg. Büro-Unterstützung der Karriereberater, Unterstützung der Kandidaten bei der Arbeitssuche, Zuschüsse beantragen bei der UWV (Niederländisches Arbeitsamt), Workshops in den Bereichen Arbeits-bedingungen, schreiben von Bewerbungsbriefen, Job -Analyse, und ähnliches vorbereiten.

Verhandlung von Tarifverträgen, Erstellen von Abfindungsplänen bei Umstrukturierungen, Unterschiedliche Kontakte, vom Arbeiter bis zum Vorstand, sowohl persönlich als auch schriftlich, Umsetzung von: Arbeitsrecht, Sozialrecht, im Bereich der Arbeitnehmerversicherung, Renten. Organisieren von Lehrveranstaltungen für Führungskräfte zur Vermittlung von Wissen über: Mitarbeiterbewertungsgespräche, Renten, Sozialrecht, Arbeitsrecht. Vorsitz in Versammlungen/Besprechungen

Internationale Wirtschaft mit Schwerpunkt Internationales Management und Internationales Recht. Teil meines Studiums war ein Einjähriger Aufenthalt in Clermont-Ferrand, Frankreich. Während meines Studiums wurde u.a. Human Resource Management, Change Management, Arbeits- und Sozialrecht behandelt;