Markus Behne
Bis 2020, Mitarbeiter Kundenzufriedenheit, Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG
Hohenschäftlarn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Behne
3 Monate, März 2020 - Mai 2020
Mitarbeiter Kundenzufriedenheit
Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KGTelefonische und schriftliche Kundenbeutreuung sowie die Bearbeitung von Kundenbewertungen, Reklamationen.
3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2019
Kaufmännischer Mitarbeiter / Projektmitarbeiter
Experis GmbH / Vis GmbH / Deutsche Telekom Service AG
Auftragsbearbeitung im Individualproduktbereich, Bereitstellung von Übertragungswege mit IV-Anwendungen, Beauftragung aller betroffener bzw. beteilligten Stellen (z.Bsp. Logistik, Außendienst), Erstellung und Verteilung der Schaltunterlagen, etc.
Telefonische und persönliche Kundenbetreuung, Aufgtragssachbearbeitung,
2 Monate, März 2019 - Apr. 2019
Kaufmännischer Mitarbeiter / Projektmitarbeiter
VIS GmbH /Deutsche Telekom Service AG
Auftragsbearbeitung im Individualproduktbereich, Bereitstellung von Übertragungswege mit IV-Anwendungen, Beauftragung aller betroffener bzw. beteilligten Stellen (z.Bsp. Logistik, Außendienst), Erstellung und Verteilung der Schaltunterlagen, etc.
Kundenaquise; Kundenberatung; Angebotserstellung; Bestellungsbearbeitung; komplette Auftragssachbearbeitung bis zum Versand; Reklamationsbearbeitung; Hersteller/ Monteuere und Lieferanten = Neugewinnung, Beauftragung,, Bestellungspflege, Rechnungsprüfung; Datenpflege
2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2017
Telefonagent / Kundenbetreuer
Kreissparkasse München Starnberg Ebersbergtelefonische In- und Outbound Kundenbetreuung
4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2016
Sachbearbeiterin Kundendienst
Translogistik Service GmbH & Co. KG
Bearbeitung Kundenanfragen, Reklamationen, Terminkoordination, etc.
5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014
Kaufmännischer Angestellter
Feuerdepot GmbH
Operative Auftragsabwicklung, Marketing, Buchhaltungstätigkeiten, Wareneingang/Warenausgang, Organisation, Datenpflege, telefonischer Vertrieb, etc.
1 Jahr, Juli 2013 - Juni 2014
Kaufmännischer Sachbearbeiter
Randstad-WTW GmbH
Pflege von Kundendaten, Einschreiben von Reparaturen in QAD, Erstellung von Picklisten, Lieferscheinen und Rechnungen, Orga-nisation des Warenversandes, Überprüfung der Zertifikate vor dem Versand, Erstellung von Excel Listen zur Überwa-chung/Einhaltung der Zielvorgaben, Überprüfung und Kalibrierung einer bestimmten Produktgruppe, Zertifikaterstellung etc.
10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2013
Kundenbetreuer / Call Center Agent in Teilzeit
Vocis Sonus
Kundenberatung/-betreuung, Bestellannahme, Versandverfolgung ( Der Arbeitsschützer, Ajata, Patronenhandel, Variomondo, etc.)
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012
Call Center Mitarbeiter
DG Timework GmbH-2 Call GmbH/interhyp AG/InterCard AG
Anfragen zum Onlinebanking VR NetWorld, Profi Cash, etc Beurteilung der Durchführbarkeit von Baufinanzierung, Erfassung von Kundenanfragen- daten, vetriebsorientierter Outbound Telefonische Kundenbetreuung für Kartenlesegeräte z.B. EC-Karten
1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010
Projektmitarbeiter
HVB Profil- Hypo- u. Vereinsbank/Advanta MGT-State Street Bank
Task Force Access Rights, Fehleranalyse/-lösung von Zugriffsproblemen Erstellung, Erfassung und Auswertung von Testfällen
9 Jahre und 9 Monate, Aug. 1999 - Apr. 2009
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer
Deutsche WertpapierService Bank AG, Düsseldorf
Erstellung von Testfällen Troubleshooting Berechtigungsadministration Projektarbeit telefonische Kundenbetreuung
5 Monate, Jan. 1999 - Mai 1999
Kaufmännischer Angestellter
Behringer Spezielle Studiotechnik GmbH
Buchhaltung, Mahnwesen, Finanzplanung
6 Monate, Juli 1998 - Dez. 1998
Kundenberater im Privatkundengeschäft
Commerzbank Düsseldorf
Kundenberatung und Servicetätigkeiten
2 Jahre, Juli 1996 - Juni 1998
Kundenberater
Stadtsparkasse Gevelsberg
Kundenberatung und Servicetätigkeiten in der Personalreserve Zweigstellenmitarbeiter mit dem Aufgabenbereich der Jugendmarktbetreuung, Kundenberatung und Vertretung des Zweigstellenkassierers
6 Monate, Jan. 1996 - Juni 1996
Servicekraft
Stadtsparkasse Bad Pyrmont
Springertätigkeit im Servicebereich
Ausbildung von Markus Behne
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1993 - Jan. 1996
Bankwesen
Stadtsparkasse Bad Pyrmont / Niedersächsischer Sparkassen und Giroverband
Durchlauf aller Abteilungen einer Bank
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen