Markus Eberle
Bis 2023, Customer Engagement Consultant, xalution GmbH
Ravensburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Eberle
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit 2019
Digital Sales & Marketing Automation
CEM Digital - Markus Eberle
Durch die enge Verbindung von CRM und Marketing Automation profitieren immer mehr Unternehmen und verzahnen ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse zu einem ganzheitlichen Kundenerlebnis. - 1:1 Kundendialog - Digitale Neukundengewinnung - After-Sales / Service mit künstlicher Intelligenz (Wissensbots, Sprach- und Texterkennung,...) - Tracking der Customer Journey
Entwicklung einer Vision und Anforderungsanalyse bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
2015 - 2020
Lehrbeauftragter, freier Dozent, Neukundengewinnung
Duale Hochschule Baden-Württemberg RavensburgNeukundengewinnung im digitalen Marketing
Entwicklung digitale Strategie, Aufbau und Optimierung von digitalen Prozessen im Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Implementierung und Betreuung von Web-Technologien CRM, Marketing Automation und Business Intelligence.
Wir entwickeln kundenindividuelle und flexible Lösungen, die zu jedem Zeitpunkt aktuelle und bedarfsgerechte Smartphones und Tablets zur Verfügung stellen. Leasing ist deshalb ein wesentlicher Faktor, der mittelständische Unternehmen bei der Effizienz- und Produktivitätssteigerung in der Digitalisierung unterstützt.
Consulting & Strategy im digitalen Marketing
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2004
SAP Business One und Citrix Sales Specialist
Columbus Systems GmbH
1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2001 - Mai 2003
Vertrieb und Marketing
Virtueller Marktplatz für den Landkreis Ravensburg GmbH + Co KG
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2001
Projektleiter
Ravensburger Freizeit- und Promotion Service GmbH
7 Jahre und 4 Monate, Sep. 1992 - Dez. 1999
Vertrieb Merchandising
Your Family Entertainment AG, vormals RTV Family Entertainment AG
3 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1992
BA-Student
Ravensburger AG
Ausbildung von Markus Eberle
3 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1992
Industrie
Berufsakademie Ravensburg
Marketing und Finanz- und Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Spanisch
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Französisch
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