Markus Hohagen

Angestellt, Geschäftsführer, akquinet EpiX GmbH

Hamburg, Deutschland

Über mich

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Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement (Project Management)
IT Beratung (IT Consulting)
IT Service Management (ITSM)
ServiceNow
ITIL 4
ITIL v3 Ed. 2011
ITSM und Ticketing Tools (Auswahl & Prozessimpleme
SIAM (Service Integration and Management)
Transition zur ITIL 4 Wertschöpfungskette
Enterprise Service Management (ESM)
IT Betriebsorganisation und Prozesse (IT Service O
Servicemanagement aus der Cloud (SaaS)
Requirements Engineering
Anforderungsmanagement
Service orientiertes IT Infrastruktur Monitoring (
Organisationales Changemanagement / Veränderungsma
Prozessberatung (Business Process Consulting)
Prozessmanagement (Process management)
Rollout Management and Coordination
Standardisierung / Konsolidierung und Harmonisieru
Training & Coaching (Unterstützung / Support als T
Skipper & Schiffsführer für Motor- & Segelyachten

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Hohagen

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Geschäftsführer

    akquinet EpiX GmbH

    Prozessberatung, Implementierung und Service/Betrieb von ServiceNow. Im eigenen hochsicheren RZ oder in der ServiceNow Cloud. Als ServiceNow Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung Ihrer Digitalisierungsvorhaben -> WIR.MACHEN.SERVICE

  • 9 Monate, Apr. 2023 - Dez. 2023

    Leiter Beratung Service Management & ServiceNow

    akquinet ONE Solutions GmbH

    Ganzheitliche Beratung im IT und Enterprise Service Management (ITSM/ESM) und in der Umsetzung mit ServiceNow, onPrem in hochsicheren und zertifizierten AKQUINET Rechenzentren oder in der ebenfalls sehr sicheren ServiceNow Cloud.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2019 - März 2023

    Leiter Competence Center ITIL und Service Management

    akquinet public consulting & services GmbH

    Mit meinem Team aus dem Competence Center (CC) ITIL und Service Management unterstützen wir den öffentlichen Sektor unabhängig und mit jahrelanger Erfahrung aus Wirtschaft und Verwaltung im IT Service Management (ITSM) - organisatorisch, prozessual und technisch. Gehen Sie mit uns neue Wege und unterstützen Sie Ihre Strategie zur Digitalisierung mit den richtigen Best Practices der IT!

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2019

    Senior Consultant & Project Manager

    m:hohagen consulting

    Beratung in Sachen IT Engineering, Projekt-, Prozess- und Organisationsmanagement. In der Rolle als Projektleiter, Teilprojektleiter, Projektmitarbeiter oder einfach nur Berater: Ich unterstütze Organisationen bei Ihren komplexen IT Vorhaben. Dies nun seit mehr als 15 Jahren in den Branchen: Pharma, Gesundheitswesen, Einzel- und Großhandel, öffentliche Unternehmen & Behörden sowie Energieerzeuger und im Produktionsgewerbe (wie z.B. im Kraftwerksbau, Stahlproduktion oder in der Automobilindustrie)

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2016

    Senior IT-Consultant

    akquinet public consulting & services GmbH

    IT process optimization and implementation of IT Service Management / project management for hardware, software and operating system rollouts / information security, risk management and data privacy / standardization and harmonization or consolidation of IT landscapes...

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2015

    Prüfer für IT Berufe

    Handelskammer Hamburg

    Prüfer für die IT Berufe Informatikkaufmann, IT Kaufmann und Fachinformatiker Systemintegration

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2010 - Okt. 2013

    Consultant, Datenschutzbeauftragter

    KARER CONSULTING AG

    Project and Process Consultant especially for the area of IT Management, Local Privacy Officer (Datenschutzbeauftragter) for KARER CONSULTING AG Germany.

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2005 - Apr. 2010

    IT Systems Engineer (Security), Datenschutzbeauftragter

    Memotech GmbH, OBI Service Desk & IT Operation, Wermelskirchen

    Planung, Entwicklung und Wartung zentraler IT hinsichtlich des Server Betriebs und der IT Sicherheit sowie den damit verbunden Prozessen in großen Umgebungen mit verteilten Systemen. Kleine und mittlere Projekte sowie Datenschutzmanagement und -beratung.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2005

    IT Consultant

    Spunkxware IT Consulting

    Selbstständiger IT Consultant für kleine/mittelständische Unternehmen.

  • 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2004

    Netzwerktechniker

    RS Ges. für Informationstechnik mbH & Co.KG, rga Datentechnik, Remscheid

    Techniker im Innen- und Aussendienst, vorwiegend bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2003

    Servicetechniker

    MEGRA Informatik GmbH, Solingen

    Servicetechniker im Innen- und Aussendienst für Steuerberater und Rechtsanwälte im DATEV Umfeld.

Ausbildung von Markus Hohagen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2007 - Sep. 2010

    Teilzeit (nebenberuflich)

    FernUniversität Hagen

    Grundzüge der Wirtschaftsinformatik, Einführung in die Psychologie, Statistik und SPSS, BWL/VWL Grundlagen, IT-Governance, Geschäftsprozessmodellierung,

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Segeln
Weiterbildung
Restaurant Besuche und selber kochen
Reisen
Events (Netzwerken)
Freunde
Familie
Fotografie
Sport
Badminton
Squash
Laufen
Fitness
(ABO-) Psychologie
Kommunikation
Rhetorik
Wassersport

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