Markus Köplin

Berufserfahrung von Markus Köplin

• Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2023

  Leiter Operating Office Steuerung

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2022 - Okt. 2023

  Leiter Operative Exzellenz Innendienst

  Deutsche Telekom AG

  Verantwortlich für die Prozessautomatisierung, den kulturellen Wandel, die fachliche Weiterentwicklung, die aktive Begleitung von IT-Systemeinführung und -Entwicklung im Innendienst (Disposition & Service Department) der Deutschen Telekom Außendienst GmbH.

• 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2020 - Okt. 2022

  Leiter Disposition Management & Entwicklung

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2019 - Juni 2020

  Leiter Disposition Department

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2019

  Leiter des Teams Disposition

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2017

  Senior Referent Prozessmanagement / Operativer Prozessnavigator

  Deutsche Telekom AG

  Ermittlung, Analyse, Entwicklung und Abstimmung von Lösungen und Regelungen für Prozesse & Qualität zur Steigerung von Prozessperformance, zur Qualitätssicherung und zur Weiterentwicklung der Qualitätsperformance (Tri:M Kundenversprechen) Umsetzung von zentralen Prozesseinführungen und –optimierungen, Identifizierung von Qualitätsoptimierungspotenzialen. Entwicklung von Maßnahmen zur Sicherung bzw. Verbesserung der Prozessbetriebsqualität. Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen. Projektleitung.

• 4 Monate, März 2016 - Juni 2016

  komm. Teamleiter Aussendienst

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2016

  FEP 2015 - Führungskräfte-Entwicklungsprogramm 2015/16

  Deutsche Telekom AG

• 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2016

  Ressourcenplaner & Sachbearbeiter Disposition / stellv. Teamleiter

  Deutsche Telekom AG

• 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012

  Servicetechniker

  Deutsche Telekom AG