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• Matthias Helka

Personal information

• Haves

  Edit Service Desk Dienstleistungen (1st - 2nd oder 3rd Level) vor Ort beim Kunden, an 365 Tagen pro Jahr und 24 Stunden täglich (24/7) nach ITIL V3, Single Point of Contact, Remote Trouble Shooting, Unterstützungsleistungen bei der Planung und Umsetzung von Projekten im IT Umfeld als Sub- oder Generalunternehmer (Umzüge, HW und SW RollOuts, Migrationen etc.), Unterstützung bei der Suche nach IT Fachpersonal, Outsourcing, IMAC-Dienstleistungen, Fieldservice, Individual Service, IT Security, 33 Standorte bundesweit, Servicemanagement, DEKRA zertifizierten Prozess zur sicheren Datenlöschung und des sicheren Datentransports, Break & fix = Störungsbehebung vor Ort, Install = Installation von Hard- und Software, Change = Verändern von IT-Landschaften, Disposal = Abbau, Entsorgung, Add = Erweiterung von Systemen, Move = Umzüge im Bereich IT, Datenlöschung, Degaussen und Datenträger-Schredderung auch vor Ort, break & fix Services (Garantiebearbeitung) für Fujitsu Hardware (FTS)

• Wants

  Edit neue interessante Kontakte, IT Fachpersonal, Partnerschaften, priv. Arbeitsvermittler, Erfahrungsaustausch und natürlich neue IT-Projekte, 1st, 2nd und 3rd Level Support, ITIL V3, IMAC (D) break & fix, Remote Trouble Shooting, Customizing und Remarketing, Servicemanagement, Unterstützung bei der Suche nach IT Fachpersonal, alte Bekannte

• Interests

  Edit Badminton, Kegeln, Schwimmen, Tanzen und alles was Spass macht

• Organizations

  Edit BVMW, Sportclub Magdeburg, Magdeburger Tanzsportclub http://www.gruen-rot.de, SG Stahl Nord Magdeburg

• Groups

  

• Employment status

  Employee

Educational background

• Languages

  German (First language), English (Basic knowledge)