Mag. Matthias Merz

Angestellt, Services DACH Customer Care Director, Wabtec Corporation

Wiener Neudorf, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Unternehmensführung
Customer Service Management
After Market Management
Key Account Management
Field service management
Kundenbetreuung
Vertrieb
Management
Business Development
Unternehmensstrategie
Wartung
Ersatzteile
Montage
Verkauf
Systemen
Eisenbahn
Schienenfahrzeuge
Railway Technology
Rolling Stock
Regional Sales Management
Mitarbeiterführung
Customer Care
Prozessoptimierung
Service Management
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Merz

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Services DACH Customer Care Director

    Wabtec Corporation

    Customer Care Director for Region DACH (Germany, Austria, Switzerland) at Wabtec Transit Services Group

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019

    Geschäftsführer

    MERZ Industrietechnik GmbH

    Mit meinem Team bieten wir als österreichische Standort von Faiveley Transport a Wabtec Company den Kunden in Österreich die Versorgung von Ersatzteilen, Reparaturen und Überholungen von Bauteilen sowie Vor Ort Service an.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2017 - Apr. 2019

    Geschäftsführer

    MERZ Industrietechnik GmbH

    Mit meinem Team bieten wir als österreichischer Kundendienstpartner von internationalen Unternehmen den Kunden in Österreich die Versorgung von Ersatzteilen, Reparaturen und Überholungen von Bauteilen sowie Vor Ort Service an.

  • 5 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2016

    Geschäftsführer

    MERZ Industrietechnik GmbH

    Mit meinem Team bieten wir als österreichischer Kundendienstpartner von internationalen Unternehmen den Kunden in Österreich die Versorgung von Ersatzteilen, Reparaturen und Überholungen von Bauteilen sowie Vor Ort Service an.

  • 8 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2011

    Leitung Service

    MERZ Industrietechnik GmbH

    Koordination der Servicetechniker und Monteure; Abschließen von Serviceverträgen und Erstellen von Angeboten; Kundenbetreuung; etc.

  • 6 Monate, Okt. 2002 - März 2003

    Trainee

    Faiveley Transport Witten GmbH
  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2003

    Verkauf

    MERZ Industrietechnik GmbH

    Ein- und Verkauf von Ersatzteilen sowie Kundenbetreuung.

Ausbildung von Matthias Merz

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2002

    Unternehmensführung / Management

    Fachhochschul-Studiengänge der Wiener Wirtschaft

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 1992 - Mai 1997

    Wirtschaftsingenierwesen

    HTBLuVA Mödling

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Bergsport
Wandern
Schneeschuhwandern
Klettersteig
Kanu
Kajak
Wildwasser
Motorrad
Reisen
Snowboarden
Tanzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z