Max Santelices Reyes

Asumo el rol de Consultor BI (Business Intelligence). Analizo y rediseño procesos de negocio en los clientes con el fin de entregar herramientas que les permita diagramar el funcionamiento de sus macro procesos y proceso haciendo un levantamiento y posterior diseño del flujo del proceso vía BPM (Business Process Modeling). Estos diseños iniciales permiten identificar los puntos a mejorar y rediseñar, para que se pueda monitorear el o los procesos, basados en Indicadores de calidad.

Lidera los proyectos de la empresa ejecutados por cinco consultores. Controla, reporta y vela por el cumplimiento de lo planificado. Implementa procedimientos de Change and documentation management. Administra los contratos de servicio adquiridos por DWS con sus clientes, velando por el cumplimiento y atención pro activa. Realiza labores administrativas de la gerencia de ingeniería. Estructura y crea el área de servicios y soporte la cual queda a su cargo.

Formar parte de la creación, estructuración y coordinación del área de application support donde se destaca por su capacidad de liderazgo y trabajo en equipo con las 4 personas que tiene a su cargo.

Forma parte de la dirección, planificación, ejecución, implementación y entrega final de varios proyectos críticos para la compañía, controlando y asegurando el correcto proceso y resultado en cada etapa de estos.

Conocimientos en: - Java (Curso de conceptos y estructura del lenguaje) - BD - Linux (Curso de conceptos en administración de servidores) - Windows Servers - Redes - Storage y servidores - Sistemas de respaldo - Plataformas virtuales - Sistemas de negocio