Melinda Walther

Kundenbetreuung: - Managen eines Kundenstammes von 10 Kunden mit teilweise mehreren hundert Verträgen - Beschwerdemanagement für Kunden, Händler und externe Dienstleister - Schnittstelle zwischen allen Abteilungen des Unternehmens und den Kunden, sowie Autohäusern Vertragsbearbeitung - Individuelle Kalkulation und Anpassungen von Leasingverträgen für Flottengroßkunden - Erstellen von individuellen Konditionspaketen für Ausschreibungen auf Grundlage der Leasingnehmerbedürfnisse Kundenservice

- Human Resources Management einschließlich Erstellung von Dienstplänen, Zusammenarbeit mit Ämtern und Behörden, Betreuung der Mitarbeiter - Marketing mit Betreuung und Weiterentwicklung der Onlinepräsenz und Social Media Kanäle, in enger Zusammenarbeit mit dem Grafikdesign - Büroadministration mit Betreuung der Kundendatenbank, Bearbeiten von Rechnungen und Mahnungen, Erstellung eines Unternehmens-handbuchs einschließlich Weiterentwicklung der Unternehmenssoftware, Koordination des Firmenumzugs

- Aufnahme und Abwicklung von Kundenbeschwerden Kundenberatung - Abwicklung und Koordinierung von Bestellungen für die einzelnen Abteilungen - Schnittstelle zwischen Angestellten und Hausleitung - Koordination von Fremdfirmen und Servicemitarbeitern - Administrative Personalaufgaben bei Änderungen der Dienstpläne

- Betreuung, Ausrichtung und Umsetzung von Promotiontouren, inklusive Presse- , Öffentlichkeits- und Messearbeit - Organisation und Planung der einzelnen Positionen des Rahmenprogramms - Leitung und Koordination des Organisationsbüros, einschließlich Einarbeitung neuer Praktikanten und Koordinierung externer Firmen - Überarbeiten v. Finanzierungsplänen sowie Verwaltung v. Verträgen, Richtlinien und Auflagen - Internationale Korrespondenz mit ausländischen Sportlern, Sportverbänden und Organisationen