Michael Fischer

Angestellt, Mastertrainer DB Training, Learning & Consulting, Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning & Consulting

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Betriebsleitung
Vertriebsmanagement
technisches Verständnis
Kommunikation
Key Account
Vertriebscontrolling
Auslandserfahrung
Vertragsverhandlung
Leitung Vertiebsinnendienst
Reklamations- und Forderungsmanagement
Soziale Kompetenz
Call Center Aufbau
Leitung Kundendienst
Chemische Industrie
Kaufmännische Kenntnisse
P+L Verantwortung
Personalauswahl
Bereichsleitung Service Operation
fundierte SAP Erfahrung
Pricing
Contracting
ReOrganisation
KPI-Entwicklung
Consulting
Optimierung
IT-Affiniät
Technischer Vertrieb
Humor
Führung
Controlling
Mitarbeiter

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Fischer

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2021

    Mastertrainer DB Training, Learning & Consulting

    Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning & Consulting
  • 9 Monate, März 2021 - Nov. 2021

    Projektleiter Qualitätsprojekt DB Regio SH

    Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH

  • 6 Monate, Sep. 2020 - Feb. 2021

    Leiter Technische Dienstleistungen Produktionsversorgung

    Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2019 - Aug. 2020

    Berufliche Neuorientierung

    Weiterbildung PRINCE 2 Zertifikat

    - Weiterbildung PRINCE 2 Zertifikat + Bruch des linken Sprunggelenks durch Unfall

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2019

    Geschäftsführer

    Element / Exova METECH GmbH

    - P+L Verantwortung - Kundenaquise, Key Account - Optimierung Organisation, Technik/IT - Kapazitätsplanung Produktion - Strategie- und Vertriebsentwicklung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2015

    Leiter Operations Deutschland

    Element / Exova METECH GmbH

    - Leitung der Niederlassungen - Budgetplanung - Prozessoptimierung - EHS, IT, Controlling

  • 5 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2014

    Kaufmännischer Leiter Region Nord

    Air Liquide GmbH, Hamburg

    - Führung, Anleitung, Motivation und Förderung der Innendienstmitarbeiter - Beratung des Regionalleiters, strategisch und operativ - Optimierung administrativer Prozesse - SAP Projekte

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2008

    Service Operations Manager Deutschland

    Linde/Carrier Kältetechnik GmbH, Köln

    - Konzepterstellung für effizientere Strukturen im Kundendienst - Coaching der 4 regionalen Servicecenter - Aufbau und Führung zentrales Dispatching mit 6 Mitarbeitern - Führung Nationale Serviceprojektabwicklung mit 3 Mitarbeitern - Strategische Beratung des Kundendienstleiters Deutschland - Projektleitung für SAP Modifikationen nach dem „go live“

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2004 - Mai 2007

    stv. Leiter Kundendienst/Leiter Innendienst

    Linde Kältetechnik GmbH, Hamburg

    - Führung des Innendienstes und der 8 Betriebsstätten mit Servictechnikern - Umsatz und Ergebnisverantwortung - Vertrieb von Servicedienstleistungen, Key Account - Leitung des Werkzeug- und EHS Ausschusses - Prozessgestaltung und Optimierung - Schulung der Mitarbeiter - SAP Key User

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2004

    SAP Applikationsbetreuer SM/CS/PM/SD

    Linde Kältetechnik GmbH, Köln

    - Design und Umsetzung von Kundenserviceprozessen - Implementierung einer Mobile Service Lösung für die Techniker - Wertefluss und Reporting - Bewertung externer Dienstleister - Durchführung von Workshops und Prozessanalysen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2000

    SAP Support Analyst

    Lansing Linde Ltd, Basingstoke (GB)

    - Schulung und Rollout von SAP SD, CS, PM - Key User SAP SM/CS/SD - Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen - Training von Mitarbeitern

  • 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 1999

    Vertriebssteuerung

    Linde AG; Wiesbaden-Köln

    - Dokumentation von Vorbereitungen für die SAP Einführung

  • 1997 - 1998

    Werkstudent/Controlling

    Boge Kompressoren

    - Erstellung Maschinenstundensatzrechnung und Erfassung für alle MA in Mircrosoft Access - Diplomarbeit: Kalkulationskostenmodell für den Mobilservicebereich, Note: 1,8 Gesamtnote: 2,6

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1995 - Sep. 1996

    Kursleiter, Dozent

    Akademie Überlingen, Hameln

    - Unterrichtung und Training von Umschülern und Wietbidlungkurse an der VHS - CAD, MS Office, Betriebssystem Windows, Technisches Zeichnen

Ausbildung von Michael Fischer

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1996 - Okt. 1998

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Fachhochschule Bielefeld

    EDV,Controlling, Personal

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 1990 - Mai 1995

    Maschinenbau

    Fachhochschule Bielefeld

    Konstruktion - Technische Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Schwimmen
Computer
Badminton
Motorrad
Menschen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z